田村 真哉
店舗改善業務
ららぽーと店にて3か月間で売り上げ向上を目的とした短期間マネージャー。 業績不振の状況が続いたららぽーと店にて店舗の活性化を目的に3か月間店舗を任される。一時的なマネージャーとして基礎アクションプラン(月別でのスタッフによる商品知識向上・販売姿勢・販売意欲向上)を作成し、モチベーションアップと来店客の回遊性を考慮した楽しめる売場づくりとニーズに合った商品展開、訴求アイテムを選別し活性化を図る。予算比は75%でしたが(来店前実績+10%)と言った結果でしたが大きな成果として来客の滞在時間が延び売場をくまなく見る方が増えたこと、スタッフのサービス姿勢と仕事に取り組む姿勢が向上したことです。このことによりデベロッパーとUS本社から評価を頂き大幅な年収アップにつながりました。