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奥村シンゴ

ケアラーひきこもり評論家、元当事者、支援者、講師、著書おばあちゃんは、ぼくが介護します / よしてよせての会代表関西

ケアラーひきこもり評論家、元当事者、支援者、講師、著書おばあちゃんは、ぼくが介護します / よしてよせての会代表

この先やってみたいこと

未来

「支援の狭間にある介護者（ケアラー）とひきこもりの力になり、講演・セミナー、居場所作り、執筆、出版で支援を訴えていきたい」

2018年4月 - 現在

ケアラーひきこもり評論家、元当事者、関西経営管理協会講師、コンサルタント、支援団体「よしてよせての会」代表。

2008年4月 - 2012年12月

東証一部の株式会社CSKマーケティング（現SCSK株式会社）の大阪センターで法人や一般顧客にテレビ番組、ケーブルテレビ、ネット、固定電話、携帯電話などの営業・企画・顧客対応を経験。

問い合わせ処理件数、顧客クレーム対応、回収業務（新人の誤案内や強引な勧誘をした顧客へ再度営業）で処理件数が常にベスト10件内。
株式会社CSKマーケティング（現SCSK株式会社）　東証一部東証一部の株式会社CSKマーケティング（現SCSK株式会社）の大阪センターで固定・携帯電話、テレビ・CATV局の商品の電話営業や顧客対応を経験。業務実績、得られた経験問い合わせ処理件数、顧客クレーム対応、回収業務（新人の誤案内や強引な勧誘をした顧客へ再度営業）で処理件数が常にベスト10件内。電話営業は、顧客に電話で仮契約の上、書類送付し返着率ベスト5を複数回記録。また、10名のオペレーターの勤怠管理・シフト作成、面接、応対品質の確認・指導などのマネジメントを担当。オペレーター指導では新人OJTの実施、マニュアル作成などを行うことでメンバー全体の応対品質を向上し、顧客満足度は2年連続で5点中4.3以上。
2012年4月 - 2012年12月