原野 佐莉
夜職
私が一番本気で取り組んでいることは3年間続けている水商売です。この経験から私は相 手の立場に立って物事を考えることのできる力を身に着けました。19歳で水商売の世界に 初めて飛び込んだ私はお客様からのクレームがダントツで多く売上げも14位中の最下位の 状態が何か月か続きました。そこで私はもっと接客において相手側の気持ちに立たなけれ ばならないという課題に気づきました。まず私は相手の表情や声のトーンから相手がどの 様な言葉を求めているのかを察し自分の表情や声のトーンも意識しながら接客行ったり、 相手にどんなメールやLINEを送ると喜んでもらえるのかを考えながら営業メールに1日5 ~6時間かけ連絡をマメに行いました。そうしていると沢山のお客様から「君が相手に思 いやりを持ち楽しい接客をしてくれるから、日々の仕事の辛さや忙しさを忘れる事ができ る」という感謝の言葉をいただき、売上も常にTOP3に入るレベルまでになりました