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大学卒業後はサービス業界へ就職し６年目となった現在、コロナ禍において兼業可能となった為これをチャンスと捉え全くの他業界・他業種へ新しく挑戦してみたいと考え、株式会社UBIQSでのアルバイトを志望しました。 主にオペレーション業務において宿泊されるお客様からの問い合わせへの対応や予約管理を行っています。 サービス業界と異なる点は、お客様と直接対面せずに問い合わせの対応を行うため、お客様の表情が分からず最初はニーズや気持ちを汲み取ることが難しいと感じました。しかし、お客様の多様なニーズの対応を経験することでお客様対応のスキルアップに繋げることができています。サービス業界での接客の経験も同時に活かし、お客様の気持ちに寄り添った対応やご提案をして今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサポートさせていただきたいと思います。 また、これまでデスクワークの経験がなかった為、業務を行う上でパソコンスキルの向上にも努めており、お客様対応力の向上と併せて自身のスキルアップにも繋がっています。 そして何より社員の方々との距離が近く親しみやすい会社環境であることも株式会社UBIQSの魅力のひとつであると感じています。社員の皆さんは業務に関していつも丁寧にアドバイスやご指導をしてくださり、また業務以外でも交流が深く、楽しみながら仕事をさせていただいています。