張 智超

顧客からの注文を受け、食べ物や飲み物を提供する業務を担当しています。オーナーや他のスタッフと効果的にコミュニケーションを取りながら、顧客の要望を的確に把握し、迅速かつ丁寧に対応することを心掛けています。問題が発生した際には、柔軟に対応し、適切な解決策を提案することで、顧客の満足度を向上させるよう努めています。常に素晴らしい食事体験を提供するために努力しています。

担当業務 日本製中古建設機械の海外営業を担当しています。

経営学領域では、戦略論、組織論、国際経営論、意思決定・行動科学、イノベーション、モノづくり技術経営、技術・オペレーション管理等々、マーケティング領域では、ブランド戦略論、消費者行動論、ダイレクト・マーケティング、サービス・マーケティング、グローバル・マーケティング等々を勉強しておりました。

ユニクロでの業務では、接客対応を中心に、店舗全体の円滑な運営に貢献しました。お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応を行い、ニーズを的確に捉えることで、最適な商品提案とアドバイスを行い、常にお客様の満足度向上に努めました。また、商品の整理・補充やレジでの精算業務、店内案内や試着のサポート、そして店内の清掃に至るまで、あらゆる業務を迅速かつ正確にこなすことで、店舗全体のサービスレベルの向上に取り組みました。

顧客のニーズや期待に応えることを重視し、顧客が適切な製品を選択できるようサポートしてまいりました。具体的には、顧客とのコミュニケーションを大切にし、要望をしっかりと把握することで、最適な提案を行うことに努めました。これにより、顧客満足度を向上させることができました。