プロジェクト
チームリーダーとして、要件定義からテストまで、全工程に携わり、スケジュール通りに高品質なシステムを納品。ユーザー満足度90%を達成。 このプロジェクトでは、ユーザーとのコミュニケーションを密に行い、ニーズを的確に把握することで、使い勝手の良いシステムを開発することに成功しました。
400万人が利用する会社訪問アプリ
コンセプトカフェ勤務 / ホール
システム開発を通して、ユーザーの課題を解決し、より良い未来を創造することに情熱を燃やすSEです。中学高校時代はボランティア部に所属し、様々な人と関わる中で、人の役に立つ喜びを学びました。この経験から、常にユーザー視点に立ち、課題の本質を見抜く力を養ってきました。
多様な顧客とのコミュニケーションを通して、高い接客スキルを習得。顧客満足度向上に貢献。 コンカフェでは、様々なバックグラウンドを持つお客様と接することで、コミュニケーション能力を磨きました。また、お客様のニーズを汲み取り、最高のサービスを提供することに努めました。
コンカフェという場所は、華やかな世界に見えるかもしれませんが、女の子たちもそれぞれ悩みや不安を抱えていることがあります。お客様の前では笑顔でいても、裏では辛いことや大変なこともたくさんあるんです。 そんな時、私が彼女たちの話を聞いて、共感し、励ますことで、少しでも気持ちが楽になってくれたら嬉しいと思っています。 例えば、 仕事でミスをして落ち込んでいる子がいたら、「誰でもミスはするよ。次は頑張ろうね」と声をかけて、自信を取り戻せるようにサポートします。 人間関係で悩んでいる子がいたら、じっくり話を聞いて、一緒に解決策を考えます。 プライベートで辛いことがあった子がいたら、「いつでも相談してね」と寄り添い、安心できる存在になれるように努めます。 心理的なサポートは、目に見える成果として現れるわけではありません。ですが、女の子たちの笑顔や、前向きな言葉、そして「咲夜さんがいてくれてよかった」という感謝の言葉が、私にとっては何よりの報酬です。
コンカフェには様々な人が集まりますよね。個性的な女の子同士の会話や、人間関係のドラマを間近で見ることができて、それが小説のネタになるんじゃないかと考えたんです。 もちろん、それだけではなく、コンカフェで働くのは、私にとってある種の挑戦でもありました。人見知りで、初対面の人と話すのは少し苦手だったんです。でも、コンカフェでは、多くのお客様とコミュニケーションを取ることが求められます。その経験を通して、コミュニケーション能力を磨きたいと思ったんです。 それに、女の子同士の会話って、なんだか面白そうじゃないですか?百合好きとしては、たまらない空間だなって思ったのも、正直なところです。
チームリーダーとして、要件定義からテストまで、全工程に携わり、スケジュール通りに高品質なシステムを納品。ユーザー満足度90%を達成。 このプロジェクトでは、ユーザーとのコミュニケーションを密に行い、ニーズを的確に把握することで、使い勝手の良いシステムを開発することに成功しました。