矢埜 ひかる
株式会社オスリー / カスタマーサポート部
350万人が利用する会社訪問アプリ
株式会社オスリー / カスタマーサポート部
マッチングアプリの顧客対応部門(カスタマーサポート)でリーダー職として働いています。 実は堅い職種が好きですが、実際なじむのは発展途上で裁量権があり、「えっ」と思われるような場所かもしれません。西郷隆盛のファンを20年くらいやってます。LINEのひとことはアカウント作成時から「敬天愛人」です。
マネージャー職のあり方を追求したい / 歴史の勉強をやり直し、歴史の知見はビジネスに役立つということを広めたい / 行政書士の資格をとって法務に携わりたい
正式な役職はありませんが現場監督、準マネージャーの立ち位置です。 業務はカスタマーサクセス的な要素を含んでいると思います。 カスタマーサポートの品質向上を進める一方で、マネジメントの勉強中です。
営業部→秘書課→経理課 2度異動がありました。 営業では太陽光発電周辺機材を取り扱う部署で営業と太陽光パネルの設置設計などを担当していました。
国際法(戦時国際法)専攻 国連発足前の条約、国際裁判の判例等が好きです。 極東国際軍事裁判の研究がしたくて法学部を選びました。 日暮吉延先生のゼミ所属。