Tetsuya Ashida

株式会社アシッドハウス, 代表取締役

横峯 樹

アソビュー株式会社, 上級執行役員CPO、マーケットプレイスカンパニーCEO

梅澤 愛優香

山下 怜也

西武バス株式会社, 総合職事務員・運輸係

西武バス株式会社 / 総合職事務員・運輸係

横溝 直子

株式会社ローンディール, operation manager

進藤 圭

ディップ株式会社, メディア統括部長

お客様へのサービス向上

旅行企画部の部長

実績

私は学生時代、カフェのアルバイトに力を入れました。これに力を入れたきっかけは、お客様や店長から接客の「質」が悪いと注意されたことです。そこから、誰もが満足する接客を目指して挑戦することにしました。しかし、いざ始めてみると、接客の「質」と「速さ」の両立がうまくいかず、接客が中途半端になる課題に直面し、さらに接客を注意されてしまうこともありました。これに対し、店長やアルバイト仲間の助けを借りながら、お客様をよく観察し、何を求められているかの分析に取り組み、お客様の年齢や属性によって、接客をカスタマイズする方法を考えました。結果として、多くの人に満足してもらえる接客ができるようになり、店舗に直接お客様からのお褒めのメッセージをいただきました。そして、時間帯責任者へと昇格することができました。この経験からニーズを読み取る力を学ぶことができした。

山下怜也

山下怜也

この先やってみたいこと

西武バス株式会社7ヶ月

総合職事務員・運輸係現在

同志社大学4年間

経済学部　経済学科

カフェ・ベローチェ3年間

アルバイト

滝高等学校4年間

スキルと特徴

実績

言語

山下さんと関連する人々

山下 怜也

山下 怜也

この先やってみたいこと

西武バス株式会社7ヶ月

総合職事務員・運輸係現在

同志社大学4年間

経済学部 経済学科

カフェ・ベローチェ3年間

アルバイト

滝高等学校4年間

スキルと特徴

実績

言語

山下さんと関連する人々

山下怜也

山下怜也

経済学部　経済学科