株式会社ディルバート / シニアコンサルタント
Salesforceを利用したCRMシステムの普及活動
大手総合メーカーにて、 多様な営業に合わせて、Salesforceをカスタマイズし、社内の情報を横串で見られるCRMシステムの普及活動をおこないました。 素材販売とその素材を利用した製造を行っているこの企業で、「素材部門と製造部門では横串で情報が見られないことや、お客様との秘密契約を行っているものの開示範囲を絞るなどのセキュリティ強化」「部署間の依頼や上司承認業務の記録」などの機能を製造し、 この機能を利用した利用促進のコンサルとして、システム改修およびそのご利用方法のご提案。企業理念に沿った営業業務改善のご提案を実施しました。