400万人が利用する会社訪問アプリ
株式会社スタッフサービス・エンジニアリング / テストエンジニア
「この人がいれば大丈夫」と、安心感を与えられる人物であり続けたい。 ゲーム業界で2年間企画＆運営を務め、ゲーム内イベントの考案やお問い合わせ窓口などの通常業務に加え、生放送の司会、公式Twitterの管理、キャラクターデザイン＆イラストの発注、宣伝動画の作成など、幅広い業務に携わりました。その後は、テストエンジニアに転職し、アプリ検証とカスタマーサポート、新人教育などを行っています。
・自信をもって「私はこれが得意です！」と言える技術を身につける。 ・生きづらい人が生きやすくなるために、社会を変えたい。
MDM （モバイルデバイス管理）サービスの検証と、カスタマーサポートを担当しています。 ※本項目は編集中です
2019年～2023年の間に、5人の新人教育を行いました。 年齢も性別も国籍も違う、みんな個性的な新人さんたちで、一人一人にあった教育方法を考え、マニュアルを作成するのが楽しかったです。 楽しかったので本気になれた結果か、「金さんの教育はわかりやすい」「教えるのがうまい」と評価していただくことができました。とてもうれしく、やりがいのある仕事でした。 また、「私は人に教えることが得意なのかも！」と、自分の能力に気が付くことができました。
ローカルで保存した試験書がいつのまにか古くなり、試験内容に不備が発生したり、複数人で同じ試験を行う際にファイルのマージに手間がかかっていました。 そこで、『Googleスプレットシート』への移行を提案し、実運用へ。業務の効率化に貢献しました。 また、数年後、スプレットシートに変更していたおかげで、 業務形態を、オフィス業務から→テレワークへスムーズに移行することができました。
担当の仕事を忘れる。指示を間違って認識してしまう…等を繰り返しており、 「〇〇さんはいつもそうだから…」と、トラブルメーカー扱いされているメンバーがいました。 よく観察しているうちに、『目で見える情報でないと忘れてしまう』『口頭の連絡を覚えていることが苦手』などの癖があることに気が付き、その人に指示を出すときはチャット上で文字にするようにしたところ、スムーズに業務を遂行していただくことができました。 その後、プロジェクト管理ツール『Trello』を使用してもらえるように上長に相談。 メリットをプレゼンし、数か月の試運用許可を得ました。試運用中にタスクが漏れないことを証明し、実運用へもっていくことができました。
金 玲衣さん
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2019年～2023年の間に、5人の新人教育を行いました。 年齢も性別も国籍も違う、みんな個性的な新人さんたちで、一人一人にあった教育方法を考え、マニュアルを作成するのが楽しかったです。 楽しかったので本気になれた結果か、「金さんの教育はわかりやすい」「教えるのがうまい」と評価していただくことができました。とてもうれしく、やりがいのある仕事でした。 また、「私は人に教えることが得意なのかも！」と、自分の能力に気が付くことができました。
