SIVA Inc. / セールスチーム インサイドセールス
個人・チームの商談設定数改善
【インサイドセールスとしてのゴール】 見込み顧客との接点の最適化、最大化 →自社の顧客となり得る潜在的〜顕在的な見込み顧客との接触を図る。 【ゴール達成のためのKPI】 ・商談設定数 & 設定率(2022年4月〜9月の期間) ※個人 4月:30件 ↓ 9月:45件(半年間で) ※チーム 4月:72件 ↓ 9月:121件 【どんな人と関わったか】 ・自社でマーケティングを行う事業会社 ・大手総合広告代理店やWeb専門広告代理店、ASP ・Web制作会社 【どんな価値を提供していたか】 ・Webマーケティングを行う全ての人が抱える課題の解決策 ・顕在化している課題から潜在的でまだ気づかれていない課題の発見 【どのような方法で価値を提供したか】 ① 見込み顧客調査 └ 業種、職種調査(EightやWantedlyなど様々な媒体を利用) └ 仮説設定(得た情報から考えられる仮説を設定) ② 接触 └ 電話、メールを用いて接触(①をもとに商談を設定) ③ ナーチャリング施策 └ すぐに導入に至らない見込み顧客へ対して再提案