株式会社ワコール / 商品本部 販売課
ロールプレイングを実施し、客単価アップ
108%
店舗全体の接客スキル向上を目指し、メンバー全員でロールプレイングを実施。自分たちの接客をお互いに体感しあうことで、各メンバーの課題を明確にし、改善策を講じることができ、客単価は前年比108％を達成
佐藤 夏海
株式会社ワコール / 商品本部 販売課
400万人が利用する会社訪問アプリ
佐藤 夏海
株式会社ワコール / 商品本部 販売課
愛嬌と度胸
明るさとユーモアを忘れず、とりあえずやってみるを大事にしています。 メーカーの販売職にて接客のほか、レイアウト変更や売上・顧客分析、シフト作成などの店舗運営にも力を入れています。転勤族でこれまでに大阪、愛知、東京、現在は神奈川に住んでいます。性格は素直、ポジティブ。趣味はピアノ、旅行、サウナで食べることが大好きです。
この先やってみたいこと
未来
明るい未来を一緒につくること。人々が笑顔で過ごせる環境をつくるために、長く寄り添って悩みを引き出し解決に導くことのできるセールスになりたい。時代の流れにスピーディーに対応できるIT業界でスキルを身に付けたい。
株式会社ワコール4年間
商品本部 販売課現在
- 現在
４年間販売員としてインナーウェアやスポーツウェアの販売に従事しており、2023年に副店長に就任し、接客業務と並行して、売上管理や部下のマネジメント、店舗販促なども担当しています。常に心がけていたのは、お客さまのことを深く知るため、緊張を解いてくれるような会話を意識して信頼関係を築くことです。そうすることで本当の求めているものを把握でき、より説得力のある商品提案で購入につながっています。
- 現場視点の店舗作り
販売数量や販売実績などの経営情報を目的から共有し、自店の特徴を考慮した店舗作りを実践。従業員が気持ちよく販売できる環境を重視し、最適な動線を意識した店舗レイアウトを行う。顧客対応では、顧客の今後のプランや想像される問題点を可能な限り考慮し、一緒に考える姿勢を徹底し、年に1回ほどの来店が多かったリピーターが、３ヶ月に1回と高頻度で来店してくださるようになった。
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桐朋学園大学音楽学部4年間
音楽学部・音楽学科・ピアノ専攻
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演奏技術、作曲、編曲を学びました。毎日、決められた時間で計画的に練習を重ね、スキルを磨いてきました。人前での演奏経験では、失敗を恐れず挑戦し続けることの大切さを学び、仕事でも「まずやってみる」を意識してすぐに行動しています。
スキルと特徴
実績
言語
- 日本語 - 日常会話レベル