ベルリッツ・ジャパン株式会社 / カスタマーリレーション部
情報のキャッチアップを徹底し、残業時間を1日1〜2時間ほど削減
チャットの様々なグループからの頻繁な情報更新についていけないという問題を抱えておりましたので、情報をキャッチアップすべく工夫を心がけました。 ① 後から調べると時間がかかりそう、もしくは変更が多いタスクはExcelにまとめてデスクトップに保存し、素早く修正・追加・確認ができるようにしました。 ② Excelにまとめる時間がない場合は、付箋にメモしたり、チャットを未読に戻して隙間時間でまとめました。 ③ “あるタスクに詳しい人”を把握しておき、どうしてもわからない事はその人にチャットで直に聞いて、短時間で不明点を聞き出せるようにしました。 御社でも業務及び新技術をいち早くキャッチアップすることで貢献していければと存じます。