西川 桃子
株式会社リクルート / 飲食Division
2021年度上期営業ツール部門 銅賞
全国1200名中3位 営業部署との協働密度を上げる為、事業で定まっていなかったSaaS商品トスアップに必要なヒアリング項目を作成し型化。
400万人が利用する会社訪問アプリ
株式会社リクルート / 飲食Division
飲食店の既存顧客様に対して、クラウド予約台帳の提案やDX提案、オンボードのカスタマーサクセス業務を行う。新人育成、他部署との協業やナレッジ創出発信に力を入れ顧客様の課題解決に向け伴走中。
新しいサービスがどんどん出る中、活用したいが使いこなせるか不安。など、あと1歩を踏み出すことに戸惑っている方が多い印象です。そんな方々に伴走し、より便利で効率のいい未来を一緒に開拓できるようなカスタマ―サクセスの業務を行っていきたいです。
株式会社リクルート / 飲食Division
全国1200名中3位 営業部署との協働密度を上げる為、事業で定まっていなかったSaaS商品トスアップに必要なヒアリング項目を作成し型化。