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ヴィデンダムメディアソリューションズ株式会社 / Online Sales Coordinator
台湾で大手旅行会社、日系企業、商社などを多様な業界と業種を経験して、30歳になる前に、オーストラリアと日本でワーキングホリデー体験しました。その後、契約社員として北海道の大型リゾートホテルへ入社、リテール部のスポーツ専門店の販売員として免税業務を携わりました。管理、企画職へキャリアアップをするため、箱根のホテルおかだへ転職しました。
現職ではEコマース担当として楽天やAmazonなどの店舗運営とWEBマーケティング等の施策を行っております。市場の動向を把握し、お客様が満足できるキャンペーン企画の実施により、販売実績の成果改善につながることにやりがいを感じています。今後は自分の経験やスキルを活かせて、社会貢献できる仕事に就きたいです。
売上の追求だけではなく、コストのコントロールも最大利益を達成できる重要な一環と考えています。また、新しいことをチャレンジすること。WEB仕事は進化が早いため、常に最新情報やトレンドを確認し、上司に提案します。
広報とマーケティングについて勉強しております。
経験要約：ルスツリゾートのスポーツショップと免税店の販売、免税業務を担当 ・日本語、英語の通訳 ・ゴルフ、スキー・スノーボードに関するスポーツ商品、化粧品、酒類の販売担当
・輸入出管理(商品とサンプルの国内外発送・入荷管理) ・日、英⇔中の通訳翻訳（英語、日本語のメール、専門書類の翻訳、顧客訪問の現場通訳） ・3名の営業アシスタントのマネジメント（営業部合計15名）
・個人向けと法人向けの営業業務 ・既存顧客のカウンセリング(カスタマイズの学習プランを提案) ・電話応対、来社顧客対応、広告品の準備 ・教師スケジュール管理、集客の企画など、店舗運営に関わる一連の業務
・電話応対、来客対応(新規注文・既存注文の問い合わせ) ・ツアー説明会の開催 ・見積、注文確認、請求書作成 ・ビザ申請の書類準備
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ヴィデンダムメディアソリューションズ株式会社 / Online Sales Coordinator
・SEO対策や商品画像の改善作業によるCVRの向上 ・オンライン広告やキャンペーン企画によるトラフィックの増加 ・顧客レビューやお問い合わせを分析し、売上と顧客満足度向上の改善策を提案 ・市場動向、競合製品の価格調査と分析 ・定期的に販売状況の確認と分析
