西山 晃平
Wantedly, Inc. / Operation Support神奈川県川崎市
400万人が利用する会社訪問アプリ
西山 晃平
Wantedly, Inc. / Operation Support
無理なく無駄なく容赦なく
いくつかジョブチェンジをしながらオペレーションよりのキャリアに。 1. 株式会社グリーやnoteでTrust & Safetyとしてサービス投稿審査の業務設計やSVとしてメンバーマネジメント、ベンダーマネジメントを経験。 2. チャット占いアプリのPdM、企画として4年間で黒字化を達成する 3. カスタマーサポート、テックサポートとしてDeNAやReproなどで従事。チーム設計やマネジメントを行う。
この先やってみたいこと
未来
RevOps
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Wantedly, Inc.1年間
Operation Support現在
- 現在
オンボーディング対応メンバーのマネジメント 有料のカスタマーサクセス プランの担当メンバーのマネジメント
BizDev現在
Biz Branch Ground Tribe Senior Squad Leader現在
ビジネスが効率よく適切にワークするために頑張る人 管掌範囲は以下。 Biz Ops, Biz Infra, User Support, Product Marketing
Relation & Planning Squad
- カスタマーサクセスチームの業務設計 - Visit全体のChurn rateの改善施策
限定公開の職歴・学歴
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