楠本 茉結
フルカイテン株式会社 / カスタマーサクセス(テクニカルサポート)
400万人が利用する会社訪問アプリ
楠本 茉結
フルカイテン株式会社 / カスタマーサクセス(テクニカルサポート)
エンジニア(開発/保守) → CSE（旧TS）
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フルカイテン株式会社2年間
カスタマーサクセス(テクニカルサポート)現在
- 現在
現在、技術寄りの問い合わせ対応もCSが担っており、お客様のサクセスに使える時間が逼迫していると感じます。TSではそれらの業務を巻取り、お客様を直接支えるだけでなく、CSが本来の力を最大限発揮できるようなサポートをしていきたいと思っています！
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