田中 真広

担当部署の主力商品は、アマダグループで製造される板金・切削・プレス機械を動かすためのオイル（いわゆる作動油）でした。その交換履歴を管理していたのは、すべてExcel管理でおこなっており、その情報は全国の営業所にはリンクしていないものでした。 そこで、まずExcelからスプレッドシートに変更を行い随時確認できるようにしました。 社外の工数削減に成功。また、オイル交換の数値目標を持っている担当者は、機械の修理をおこなったり、部品の販売目標を抱えている中でなかなかオイル交換の実施時期まで把握してきれていないのが現状だったため、半年毎に区切り毎年のリピート交換ユーザーを見える化し、現場の工数を更に削減することができました。 技術資料についても、整備マニュアルが紙ベースだったため 知りたい情報を知りたい時に取り出すことが困難だと感じました。 そこで、新規に技術資料に載る情報については、私の方でディレクションをおこない 伝わりづらい情報も目で見てわかるように動画化しました。

「なんとか昼の12時から2時間を使って週5の帯番組を作ってもらえないか」 これが入社後、最初のミッションだった。まずは以前仕事で一緒だったパートナーに 声をかけて作家の招集およびキャスティングを開始。作家にも技術対応ができるようにマニュアルを作り技術スタッフを減らし、私と２名体制で運用できるようにした。 またある時は、その日の開運グッズを紹介する番組ではミニ番組の構成で作り SNSで切り出しやすいような構成で考えた。 このように私は担当する番組は、低コストで費用対効果をあげられるように工夫を凝らした。

今まではベンチャーならではの少人数で低カロリーな番組制作をおこなってきたが ワナップスでは、チームで動く大型コンテンツを経験することができた。 分担を行いコミュニケーションを取りながら、また技術スタッフを起用しての制作に はじめての経験が多い中、積極的にコミュニケーションズをとり、何をやらなくてはいけないか、何が進行遅れそうかなどを把握し行動することに努めた。

入社前は、ニコニコ生放送のヘビーユーザーで新興サービスのアフリカTVでもユーザーとして利用していた。その背景があったため、ユーザーファーストになるよう注力した。「こうだったらいいな」の声やユーザーのご意見・ご要望を自分毎に落とし込むことができた。また、問合せ担当もおこなっていたので具体的にサービスで何が問題になっているのかを把握することができた。