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渡邉 耕介

株式会社giobai / カスタマーサクセス事業部

渡邉 耕介

株式会社giobai / カスタマーサクセス事業部

そんなに形に拘らないの大切なのは心よそしていつも笑顔でいること。(魔女の宅急便コキリ

1998年生まれ 大学時代に趣味で服やグッズの制作をしていました。 それでも、”売る”という方法が当時は無知で、集客がいかに大切かということを感じました。 卒業後に、医療系に携わることで、「最期に笑っていたい」という気持ちが強くなり、興味のあるマーケティング業界に参入しました。

この先やってみたいこと

未来

お客様がどのようにしたらリピートしていただけるのかを考えられるようになりたいです。 現在は、「購入前→購入→その後の対応」という部分で終わってしまってます。 そこから更に「リピート」をしていただけるようにするには、何が必要なのかを自分で作っていける様になりたいと考えております。

株式会社giobaiの会社情報

株式会社giobai3年間

カスタマーサクセス事業部現在

- 現在

お客様の意見を一番聞けるカスタマーサクセスで、SVとして対応を行っております。 内容としては、お客様対応・オペレーター管理・出荷・システム関連など、幅広く対応しており、新しい施策の際にも先陣を切って対応していきます。

医療法人社団焔の会社情報

医療法人社団焔8ヶ月

医療ソーシャルワーカー

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在宅診療を主にしている病院でしたので、”その人らしい最期”を迎えられるよう、本人・家族・友人を含め、周りの人との大切な時間を作るためのお手伝いを行いました。 緊急時の対応や、導入までの流れ、情報収集を中心に、患者様と病院の橋渡しの役割でした。

静岡福祉大学4年間

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