株式会社KSKテクノサポート / メンバー
マニュアル改修により工数66%削減
【結果】 システム操作を記載した一般公開向けのマニュアルを改修し、関連問い合わせを200/月→60/月に減少 【経緯】 使用者の目線で記載内容についてどの様に捉えるかを観測。 観測内容をもとにチームに展開することで会話を活発にすることに成功。 チームとして上記の結果を達成。
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深尾 航輝と申します。 今年で社会人4年目となる26歳です。 現在は、新たなことにチャレンジしたいと思い、転職活動を進めています。
私は自分の特性である「自己研鑽に苦痛を感じない性格」と「プラスの状態になった相手の姿からやりがいを実感したい」という 2点を生かせる仕事をしていきたいと思います。
【役割】 組織の活動の円滑化、安定したアウトプットを出すこと 【業務内容】 ●現在の現場
【業務内容】 ・新規・既存営業(全方位型) ・カウンセリング(求職者との面談、求人紹介) ・求人票作成
【業務内容】 ・お客様の接客 ・ドリンク提供 ・注文の発注
【勉強】 簿記、マーケティング、会計学、企業家精神
【業務内容】 ・お客様の対応 ・接客 ・レジ打ち
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【結果】 システム操作を記載した一般公開向けのマニュアルを改修し、関連問い合わせを200/月→60/月に減少 【経緯】 使用者の目線で記載内容についてどの様に捉えるかを観測。 観測内容をもとにチームに展開することで会話を活発にすることに成功。 チームとして上記の結果を達成。