Repro Inc. / Customer Success Division, Division Manager
CSカレッジアワード 優勝
「coorum顧客A社の最適なオンボーディング方法について」というテーマに関するプレゼンにて優勝 同じCS組織の別のメンバーはさらに最優秀賞を受賞
山中 啓奨
Repro Inc. / Chief Customer Officer東京
400万人が利用する会社訪問アプリ
山中 啓奨
Repro Inc. / Chief Customer Officer
熱い仲間と熱い仕事を
マーケティングSaaSで世界に通用する事業を作るべく、CS責任者をつとめています。 「業務効率化という成果ではなく、売上向上という成果が求められるマーケSaaSにおいて、CSが提供すべき支援は何か？」 という問いと向き合いながら全社をあげてカスタマーサクセスに取り組んでいます。
この先やってみたいこと
未来
高尾に移住したことを活かして、都心以外の場所でも熱いことをしてみたい
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Repro Inc.6年間
Chief Customer Officer現在
- 現在
全社をあげたカスタマーサクセスの推進
- 新卒採用
新卒採用の体制立ち上げおよび採用担当
Customer Success Division, Division Manager
機能別組織への体制変更に伴い、各プロダクトのCS組織を横断したCS部門の部長に就任。その後プロフェッショナルサービスの部門やカスタマーサポートの部門も管掌するようになり、様々なチャネル・支援形態を通じたカスタマーサクセスの推進を担当
事業部長
組織体制の事業部制への以降に伴い、アプリ事業者向けプロダクトであるRepro Appの事業責任者にアサインされ、マーケ・セールス・CSを管掌
カスタマーサクセスマネージャー
当社の顧客であるアプリ事業者さんに対して、自社プロダクトを活用したマーケティング改善提案を担当
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株式会社コスモスイニシア5年間
新規事業開発
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不動産小口化事業の立ち上げチームで主にbiz側で下記業務を担当 ・パートナーセールス（パートナーによる販売網構築のため全国の税理士事務所の開拓） ・個人営業 ・営業企画 ・マーケティング（パートナーとの共催セミナーの企画および集客担当）
- 新規事業立ち上げ-
新卒採用担当
関西エリアを中心とした新卒採用担当
投資用不動産の営業
投資用不動産の売買仲介および賃貸経営コンサル事業の立ち上げ
大阪大学大学院2年間
分子微生物学
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カビの遺伝子を組み換えて、新しくてすごい物質を作らせてました。
大阪大学4年間
工学部
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生物化学工学専攻
限定公開の職歴・学歴
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