イー・ガーディアン株式会社 / アカウントリレーション部
メールカスタマーサポート業務
モバイル向けオンラインゲームのメールカスタマーサポート業務に従事。 マニュアルの整備やフローの改善による業務効率化だけでなく、お客様が本当にお困りになられている事象を汲み取り、誤案内を削減し満足度の向上に貢献。
400万人が利用する会社訪問アプリ
2000年に熊本で生まれる。幼少期時代、当時の自宅にあったWin9X機に興味を惹かれたことがきっかけでコンピュータについて学習を始める。 小学生時代にはHTML, CSSを、中学生時代にはC#, Javaを独学で習得し、高校を中退後、熊本のIT企業にてPGとして従事。
情報技術の発達により、誰もがスマートフォンを所有し、情報のやり取りを行う時代になっただけでなく、COVID-19の流行に伴い、人と会う機会が少なくなっている現在において、人と人とのつながりによるホッとひといきつける感覚など、アナログならではの感覚をデジタル機器を用いて表現し、新しい生活様式に彩りを与えたい。
モバイル向けオンラインゲームのメールカスタマーサポート業務に従事。 マニュアルの整備やフローの改善による業務効率化だけでなく、お客様が本当にお困りになられている事象を汲み取り、誤案内を削減し満足度の向上に貢献。
観光地のレビューデータアグリゲーションサービスの開発に携わり、ServerSide Kotlin及びAWS Lambdaを用いた開発に携わる。 Pythonによる既存のモデル実装から機能毎に分離し、メンテナンス性を担保した実装を行った。
青果の規格外品をフードシェアすることにより、フードロスを防ぐECサイトの管理・改善を担当。 ユーザ体験の向上のためのサイトデザインの改修や、デプロイフローの改善に貢献。
イー・ガーディアン株式会社 / アカウントリレーション部
モバイル向けオンラインゲームのメールカスタマーサポート業務に従事。 マニュアルの整備やフローの改善による業務効率化だけでなく、お客様が本当にお困りになられている事象を汲み取り、誤案内を削減し満足度の向上に貢献。