400万人が利用する会社訪問アプリ
株式会社いつも / クロスチャネル事業部 楽天・Yahoo!支援グループ チーフコンサルタント
スイーツの製造・販売会社である株式会社シュクレイにて、通信販売事業を担当。 自社公式ショップでのカスタマーサポート経験を経て、新規出店の楽天市場・LINEギフトの立ち上げを担当。楽天市場は出店から1年で昨年対比16,900%を記録し社内表彰も複数回受賞。
オフラインの店舗での接客・マネジメントを経験後、Eコマース事業を経験。カスタマーサポートから販促企画、新規出店や受注システムの管理までEコマースの様々な領域に携わる中で、webの領域はまだまだ伸びる。そして顔が見えなくても感動してもらえるサービスを提供することも同時にできる。
メンバーで培った多種多様な業種・商材へのアドバイス・支援の経験を活かし、戦略の立案~実行まで行うコンサルタントとしてスキルアップを行う。 大手企業の楽天店舗立ち上げから支援に携わり、売り上げ目標を達成するための取り組みを行う。
かつての自身のように、どうすれば売上が伸びるか一人で悩んでいるEC担当者の役に立ちたいと考え、ECコンサルティングの専門であるいつも.にジョイン。 前職の楽天店店長経験を活かし、楽天及びYahoo!のマーケティングの指導支援・広告の運用代行を行う。
通信販売課企画担当チーム配属、楽天店舗立ち上げを担当し、楽天市場店の運営・企画・広告・デザインなど責任者として幅広く担当。 その後LINEギフト店舗立ち上げ担当も兼務。 経験のある販売チャネルは、楽天・LINEギフト・Amazon・自社EC・Makuake。
通信販売課担当となり、メールマガジンや自社サイトの運営企画、カスタマーサポートに従事。
店長として原宿や表参道、銀座の新業態店舗立ち上げを担当。 10人前後のマネジメントを経験。
路面店や東京駅内店舗にて接客販売業務の担当。