奥田 快

オウンドメディア（以下、シラバス）のプロジェクトについて 上記でシラバスを作成する目的としては、ナレッジ共有と実績公開することによる新規顧客の獲得と大きく二つある。 シラバス作成にあたり ①誰に ②何を ③何を目的に と3つの軸を中心に戦略を立て、どのように目的を達成するかということを社内でディスカッションを重ねた。ディスカッションの結果、①社内メンバーと企業の自社マーケティング担当者向けに、②インハウスで広告運用できるようになるレベルの情報の共有と分からないことを「楽しく学ぶ」ことができるコンテンツの提供をすることで、③デジマールの認知拡大と新規顧客の獲得を目的と設定した。これらを達成するために、サイトのページビュー数や掲載順位、問い合わせ件数など複数の指数と目標数を設定し、達成するためにはどのようなアクションが必要か洗い出した。まず、企業の自社マーケティング担当者に記事を読んでもらえるようにするために、具体的なペルソナを作成し、どうすれば設定したペルソナの抱える問題を解決できるかということを注力して、コンテンツの方向性を決めた。また、オウンドメディアの設計も私が主体となり、どのようなサイト設計にすればペルソナが「参考になる、また読みたい」と思ってくれるかということを考え抜き、他社のオウンドメディアを1つずつ分析し、データを元に作成した。特に記事のコンテンツについては1ヶ月ほど時間をかけて決めた。以前インターンとして勤めていた株式会社PLAN-Bでは、SEOメディアの運用を行っていたので、記事を書くことには慣れていたのだが、今回のシラバスでは「ビジネスマン」が読者ということもあり、記事作成には苦戦した。そこで、サンプルで執筆した記事を社内のメンバーに読んでもらい、読みやすいか、理解しやすいかなど様々な項目をアンケート形式で答えてもらった。そしてそのアンケート解答を元にさらに記事を書き直し、もう一度読んでもらうことで記事の内容の型を決めた。