株式会社Another works / カスタマーサクセス
クライアントの声を届けてプロダクトに反映！成功体験へ導くCSの連携秘話
齊藤 彩萌
株式会社レイロ / Partner東京、京都
400万人が利用する会社訪問アプリ
齊藤 彩萌
株式会社レイロ / Partner
頑張りたいと思う人が頑張れる土壌をつくる
2021大学4年の時、株式会社Another worksに学生インターンとしてジョイン。その後2022年4月、同社に新卒入社。学生時代から数年間続けているカスタマーサクセス業務を通し、複業クラウドにご期待いただいた企業様のご支援をしています。お客さんに間接的にでもより良い影響が与えられればと、途中から平行してPdM連携の部窓口や、toCtoBヘルプページの新規作成、導入事例記事の作成など、オンボーディング業務だけにとどまらずそ
この先やってみたいこと
未来
⚪︎ゆくゆくは... ・18年間生まれ育った地元で寺子屋開校 ・母のカフェオープンに向けたプロリュースと運営
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株式会社レイロ3ヶ月
Partner現在
- 現在
営業、企画、ディレクター...etc.色々と担当しています。
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株式会社Another works4年間
カスタマーサクセス
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○オンボーディングチーム所属 ・自社プロダクト「複業クラウド」のオンボーディング支援 ・利用継続やアップセルのご提案 ・顧客フィードバックの回収 などを実施。
カスタマーサクセス（インターン）
大学4年生6月から学生インターンとして稼働開始。 平均60社程度の企業を担当する。
東京デザインプレックス研究所6ヶ月
UX / UI 専攻
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旅行で「繋がる」ことをテーマにしたアプリのUX /UIを0から作成