大嶋 遥
FRAIM株式会社 / 法人営業部 カスタマーサクセスグループ
中途入社のCSメンバーのオンボーディングプラン策定
CS業務をタスクレベルで細分化し、何をいつまでに習得するかのプランを策定 (何が習得できて、何がまだ理解できていないか=自分の習熟度合いを可視化し、メンバーが適切にオンボーディング支援できるような環境を構築中)
400万人が利用する会社訪問アプリ
FRAIM株式会社 / 法人営業部 カスタマーサクセスグループ
新卒で化学メーカーに入社し、営業職として中国・台湾中心に東アジアのお客様と仕事をしてきました。その後、人材教育業界へ転職し、企業研修の企画提案や新卒採用に関する調査の仕事をしました。その後、Web制作会社に勤める傍ら、副業で翻訳(AWSやMicrosoft製品のマニュアルのローカリゼーション)をしたり、有機農業に携わってみたりと、様々な規模・業種の会社で働いてきました。
CS業務をタスクレベルで細分化し、何をいつまでに習得するかのプランを策定 (何が習得できて、何がまだ理解できていないか=自分の習熟度合いを可視化し、メンバーが適切にオンボーディング支援できるような環境を構築中)
Web制作のディレクション
企業研修の企画提案営業 新卒採用調査、採用要件策定支援
ディスプレイ材料(機能性フィルムなど)の営業
植物遺伝学
FRAIM株式会社 / 法人営業部 カスタマーサクセスグループ
CS業務をタスクレベルで細分化し、何をいつまでに習得するかのプランを策定 (何が習得できて、何がまだ理解できていないか=自分の習熟度合いを可視化し、メンバーが適切にオンボーディング支援できるような環境を構築中)