M Robin

Webサイトのお客様対応を担当し、電話やウェブ上での問い合わせに応じています。また、顧客課金率向上のためのキャンペーン企画を提案し、リピーター維持率を前年度比で38%向上させました。 アルバイト系30名のリーダーとして活動しています。

IT企業向けの業務委託人員追加営業を担当してまいりました。主な業務は、新規顧客の獲得および既存顧客からの追加の人員増員を図るための営業活動です。毎月新規開拓を1件成立させ、また定期的に既存顧客との関係を深めながら追加人員依頼を随時頂き、会社に対する大きな貢献を果たしてきました。

個人、法人両者に対する営業職を3年間担当した後、営業業務と並行して人事部の指導職へと異動しました。人事部では、3か月ごとに入社する中途採用者へのセールス指導やトレーニングを行いました。具体的には、新入社員のセールススキルの向上を目的とした研修プログラムの企画・運営や、個別指導を担当しました。これにより、営業現場で培った実務経験を基に、中途採用者の早期戦力化を実現しました。