前田 紘人
クラフトバンク株式会社 / Customer Success
1.01^365≒38
2021年4月 京都大学大学院（修士課程）を卒業。大成建設株式会社に新卒入社。 2022年2月 クラフトバンク株式会社入社。カスタマーサクセス(以降CS)部配属。 2022年8月 引き続きCSプレイヤーをしつつ、マネージャー的役割を兼務しはじめる。 2024年2月 VPofCSに就任
最近のストーリー
この先やってみたいこと
・CS ・エンプラ向けコンサル、セールス ・データサイエンティスト
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クラフトバンク株式会社3年間
Customer Success現在
建設業界向けに案件、予定、日報、売上原価などを管理できるSaaSを提供している会社で、契約いただいたお客様に対してシステムの導入支援を行う。提供しているサービスの特徴としてカスタマイズ性を有することがあり、MySQLや社内独自のプログラミング言語を駆使してカスタマイズなども行う。具体的な業務フローとしては、①ヒアリング、②カスタマイズ、③合意形成
大成建設株式会社2年間
施工管理
施工管理の中で、主に安全管理、品質管理を担っていた。安全管理とは、作業員の方々が安全に作業を行えるように環境やルールを整備したりすることであり、品質管理とは、構造物が所要の品質を確保しているか確認し、写真などによりエビデンスを残すことである。 課題として、残業時間が長いことがあげられるが、残業時間削減のための案を上長に提案し、試行錯誤をしながらも着実に残業時間の削減に成功した。
京都大学大学院（修士課程）2年間
工学系研究科社会基盤工学専攻
jstage.jst.go.jp個人の実績
- 子ども教育を通して自身の価値観を醸成
NPO法人Blue Beans Shoreにて子ども教育に関する事業に携わる。学校教育においては、テストの点数を向上させることやより上手な絵を描くことなど、正解主義的な教育に軸足を置きがちであるが、当団体ではそのような教育に課題を感じ、個人の感性を認め、子どもの個性を伸ばせるような教育を実施していた。本団体での子どもと向き合う経験を通して、他者の感情や思いに配慮することの大切さを学び、自身の価値観が醸成された。また、自身の言動が他者に与える影響についても意識するようになり、「楽しい」という空間を作り出しているのはひとりひとりの行動であることを常に考えるようになった。
- - NPO法人道普請人のミャンマーにおける道直し事業に参画
ミャンマーの村落地域での道直し事業に参画していました。駐在員という立場で一年間現地に一人で滞在し、現地パートナーNGOとともに事業を運営。外務省から資金を得ているプロジェクトで、予算管理、地域のコミュニティ形成、外務省や大使館への報告、ワークショップ運営などを行っていました。
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