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岡山市役所 / 岡山市役所
周囲の人のために苦手だった業務も改善を続け、逆に自分の強みとなり、作業時間の大幅削減など行ってきました。 事業における制度設計や前例のない取組にも挑戦し、利用者の満足度・利便性向上にも貢献。
業務改善を行って、一人でも多くの人が快適に働ける環境を作りたい。資格などの経験も活かして、ＤＸ推進などの業務にも携わってみたい。
地域貢献がしたい思いから、日々人々の安全安心な暮らしのために必要な業務を行う。 国勢調査や納税相談、防災部門や保険関係の部署など幅広く経験を積む。 現在は公務・労務災害、物品調達における入札事務の業務を担当。
学校に勤務する方々の被服の購入（契約）事務において、前年度まで縫製品だったものが今年度より既製品対応となった。そこで商品の選定から始めたが、予算も限られており作業は難航。何度も関係者と協議し、デザインや素材など要望を洗い出した。予算については積算・流用資料を作成し、部署をまたいで責任者とも協議し、必要な予算を確保。調整作業を粘り強く行うことで、希望に沿った商品を購入でき、利用者の方にも大変満足していただいた。
備蓄食料給付事業において、制度運用見直しを提言し、より利用しやすい環境に繋げました。申請を受けてから、食料を給付するまで倉庫からの運搬作業などで時間や労力を割かれていたことに課題を感じました。そこで、集中備蓄倉庫に備蓄食料を集め、そこで一括して受け渡しが出来るよう制度運用を一新しました。また、それに係る運送業者との調整や、ＨＰの更新などを行い、利用者に周知広報も行うことで以前に比べてより効率的な事業の運営に貢献しました。
職務内容】 ・労働災害の調査 ・労災保険の給付および労働保険の適用・徴収 主に労災保険に関する請求書のOCR入力や窓口での来署者への対応を担当。 長距離運転手の労働時間の測定・集計作業や、書類の整理作業を経験。
【職務内容】 ・確定申告書や各種申請書の受付および処理 ・各種申告・申請用紙の交付や納税証明書の発行 確定申告書や白色・青色申告書のOCR入力を経験。 業務系パソコンを用いて、各種申告書における内容の集計作業や、書類の整理作業を行なう。
総合プログラムに所属し、文学や心理学などを総合的に学ぶ。卒業論文のテーマは「流行における社会変遷とその背景」で、ファッション雑誌を通して流行の歴史や社会との関わりを研究。
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国勢調査では、業務効率化のためExcelのフォーム開発を提案し、その月の業務時間を40時間削減しました。調査員への書類発送に係る入力処理に時間を割かれていることに課題を感じ、業務効率化の入力フォーム作成を行いました。フォーム作成にあたって、多くの方が使いやすいよう利用者の目線に立って改善を繰り返しました。エクセルに苦手意識のある方に対しては、フォームのサンプルや自作のマニュアルも活用し、粘り強く交渉・調整を図りました。その結果、フォーム導入を実現し、業務効率化へと繋げました。今後も多くの方と協力しながら、課題解決への企画を推進して事業発展に貢献したいと考えます。
