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宮内 元気

コクー株式会社 / インフラエンジニア
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宮内 元気

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耐雪梅花麗(試練や苦難を耐えて乗り越えれば大きく見事な成長が待っている)

プロフィールを見ていただき、ありがとうございます。 広島出身で、大学進学に合わせて、関東に来て、就職、現在までに3社経験しております。 直近はコールセンターの運営、構築を行い、VBAやPythonを独学で学び、簡単な集計ツールや業務効率化ツールの開発の経験があります。

個人の実績

個人の実績

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この先やってみたいこと

未来

【半年〜1年以内の目標】 ■制作、開発に直接関わることを通じて顧客に感動を与える、価値を提供する体験をしたい

コクー株式会社の会社情報

コクー株式会社3年間

インフラエンジニア現在

- 現在

インフラエンジニアとしてAzure・Microsoft製品をメインに取り扱っています。

  • AADCバージョンアッププロジェクト

    AADCバージョンアッププロジェクト ■案件概要 金融系企業にてAADC v1系の終了に伴ったAADC v2系へのスウィングアップグレードによるバージョンアップ ■チーム構成 メンバー数:4名 メンバーとして参加 ■担当箇所 基本設計書 詳細設計書 テスト計画書、仕様書 作業計画書、手順書 検証環境の構築 本番環境の構築

    -
  • Microsoft365課題解決支援

    Microsoft365課題解決支援 ■案件概要 金融系企業にて導入済みMicrosoft365の運用面での課題解決支援 ■チーム構成 メンバー数:4名 メンバーとして参加 ■担当箇所 SharePoint運用面での検証 クリーンアッププログラムの作成 ドキュメント作成 ・SharePoint運用の手順書作成

    -
  • サポート終了に伴うクライアント端末のFU適用作業

    サポート終了に伴うクライアント端末のFU適用作業 ■案件概要 インフラ系企業のWindows10 20H2サポート期間終了に伴い、クライアント端末67台へのWindows10 21H2のFU適用作業 ■チーム構成 メンバー数:3名 メンバーとして参加 ■担当箇所 ・アップデート作業用のメディア作成 ・クライアント端末へのFU適用作業 ・FU適用に伴うトラブルシュート対応

    -
  • VDI環境のQA対応案件

    VDI環境のQA対応案件 ■案件概要 医療系企業にてVDI環境を導入している企業へのQA対応 ■チーム構成 メンバー数:5名 メンバーとして参加 ■担当箇所 ・QA対応用の検証環境の構築 ・QA対応 　チャットツール（Slack）を使用して対応 ・対応内容 　Citrix Cloudのエラー、障害対応 　Microsoft製品の仕様確認 　各種手順書作成

ビーウィズ株式会社の会社情報

ビーウィズ株式会社4年間

スーパーバイザー

-

BPO、アウトソーシング、コールセンターの運営に携わっておりました。 ビーウィズ株式会社では３つの業務に携わりました。

  • VBA、Pythonを使用した業務効率化

    ・大手電力会社での業務 日々の納品業務で、申し込み情報と登録情報が異なる顧客情報の入力をExcelで手打ちだったものからVBAを使用して、自動で行いました。 ・大手営業支援ツールのカスタマーサクセス業務 社内SLAの集計ツールの自動化(Excel・Python) メールでの回答文の自動作成(GAS)

    -
  • 社内SLAの改善
    -
    72
  • 150席のアウトバウンドセンターの運営
    -
    3500件/

株式会社MDI2年間

営業担当・営業課長

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立川支店にて営業担当として多摩地域の顧客への飛び込み営業、テレアポを行っておりました。特に営業活動を少しでも効率化するため、iPadを導入して顧客情報をデジタル化して営業活動を効率化することを行っておりました。その結果、受注金額で年間トップの成績となり、府中支店の立ち上げの際に営業課長に昇格いたしました。

パラッツォ東京プラザグループ株式会社3年間

リーダー職(店舗スタッフ)

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パラッツォ鳩ヶ谷店にてリーダー職として主に店舗・HPに掲載する広告物の発注、納品管理、店舗売上の管理、店舗の営業数値の管理を行っておりました。特にパラッツォ鳩ヶ谷店は当時日本で最大のパチンコ、スロット台数を誇る店舗だったので、広告物の管理を効率化することを意識し、工夫しておりました。

横浜国立大学4年間

経営学部経営学科

-

実績

受賞と資格

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