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株式会社ヌーラボ / カスタマーサポート マネージャー/課長
[登壇] NuCon 2020 (ヌーラボ的カスタマーハラスメント対策〜対応方針の表明から今日までにやったことリスト)
ヌーラボがカスタマーハラスメントへの対応方針を公開するまでに至った経緯や、実際に対応フローをユーザーサポートの運用に落とし込むまでに辿った道のり、今後の改善計画などを発表しました。
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伊東 千尋
株式会社ふくおかフィナンシャルグループ / DX推進本部
Do small things with great love.
ふくおかフィナンシャルグループでサービスデザイナーをやってます🏃💨💨💨
株式会社UPSIDER1年間
プロダクトマネージャー
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■事業内容 利用限度額や会計処理等の財務課題を解決する法人カード「UPSIDER」の開発・提供。 「UPSIDER」は、最大10億円以上の利用限度額（前払い・後払い）や、バーチャルカードの発行・管理機能、会計処理の早期化を助けるSaaS機
株式会社ヌーラボ7年間
UXライター
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■事業内容 チームのコラボレーションを促進するサービスの開発・提供 プロジェクト管理ツール「Backlog」 オンライン作図ツール「Cacoo」 ビジネスチャットツール「Typetalk」 組織の情報セキュリティ・ガバナンスを強化するツール「Nulab Pass」
カスタマーサポート マネージャー/課長
■事業内容 チームのコラボレーションを促進するサービスの開発・提供 プロジェクト管理ツール「Backlog」 オンライン作図ツール「Cacoo」 ビジネスチャットツール「Typetalk」 組織の情報セキュリティ・ガバナンスを強化するツール「Nulab Pass」
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