株式会社ヌーラボ / インサイドセールス⇨カスタマーサクセス
PLG戦略で成長してきたプロダクトのCSチーム立ち上げと今後の挑戦｜Ayaka Hara
PLG戦略で成長してきたプロダクトのCSチーム立ち上げと今後の挑戦
原(諸藤) 彩香
株式会社ヌーラボ / インサイドセールス⇨カスタマーサクセス東京都港区
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原(諸藤) 彩香
株式会社ヌーラボ / インサイドセールス⇨カスタマーサクセス
Backlogのカスタマーサクセスを担当しています
教育学部の国語国文学科というド文系出身ですがファーストキャリアはワークスアプリケーションズの会計システムのエンジニアでした。 その後同社でプリセールスチームの立ち上げに従事し、2015年に出産のため1年間の育休を取得。
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株式会社ヌーラボ5年間
インサイドセールス⇨カスタマーサクセス現在
- 現在
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ ・カスタマージャーニーマップに沿って新規でオンボーディングフローを構築 ・有償のプロフェッショナルサポートプランの構築 ・スケールするカスタマーサクセスを実現するための企画（セミナー、メール、イベントログの活用）
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