株式会社LabBase / プロダクト／プラットフォーム本部 プロダクトマネージャー
「LabBase就職」理系学生側画面のUX改善
ジャーニー・サービスブループリント作成、要求定義作成、効果測定目標作成、各ステークホルダーとの調整
高橋 あや
株式会社LabBase / LabBase就職事業本部 事業企画東京都
350万人が利用する会社訪問アプリ
高橋 あや
株式会社LabBase / LabBase就職事業本部 事業企画
明治大学在学中に新卒理系採用支援サービスを展開する株式会社LabBaseと出会い、約2ヶ月間のインターン後に正社員として入社しました。入社1年目は、カスタマーサクセス職として約30社の既存顧客へのツール導入/活用支援、採用支援を行いました。その後2年間は、オンボーディングフェーズのチーム立ち上げに従事しKPI策定や支援プログラム設計を行いながら、約230社の新規利用顧客への導入支援に携わりました。その後半年間は3名の
この先やってみたいこと
未来
1年前に業務上でメンタル不調になりセルフケアツールを利用した経験から、メンタルヘルス・ヘルスケア領域へ強い関心を持っております。領域への学習欲のみならず興味領域で働くことや同じ悩みを持つビジネスパーソンへの支援に対する想いが高まっております。 カスタマーサクセス職、企画職などにチャレンジしたいです。
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株式会社LabBase5年間
LabBase就職事業本部 事業企画現在
- 現在
【業務内容】 〇ロイヤルカスタマーと共創の新規機能企画開発 ・新機能企画/提案、顧客体験上の課題特定、ソリューション検討、プロトタイプ検証、ユーザー調査、インタビュー、α版リリース 〇事業目標達成に向けた諸業務 ・カスタマーサクセス企画、カスタマーサクセス業務効率化支援
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