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齊藤 篤

株式会社エフエム / カスタマーサクセス部埼玉県
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齊藤 篤

株式会社エフエム / カスタマーサクセス部

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「好奇心」で人生を豊かに彩る

1993年埼玉県川越市に生を受ける 2011年政治経済学部コミュニティ政策学科入学 2013年桜美林大学リベラルアーツ学群環境学専攻へ3年次編入

個人の実績

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株式会社エフエム2年間

カスタマーサクセス部現在

- 現在

「Sociaクラウド」の企画既存顧客からの各種FAQ対応。(操作方法に関する質疑応答・仕様の確認・標準機能の不具合対応)ネットワーク障害対応、他部門への連携。 数値目標の見える化と業務改善の施策実施(サービス品質の向上、対応件数のKPI設定、社内チャットツールを活用した連携強化による顧客

株式会社My refer3ヶ月

インサイドセールス

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入社理由 ▶︎従来の人材紹介などによる入社ではなく人との繋がりによる入社『リファラル採用』という新しい仕組みに興味を持ち、自社サービス・ツール広めていく事に魅力を感じた

オイシックス・ラ・大地株式会社の会社情報

オイシックス・ラ・大地株式会社1年間

有機野菜の接客販売、プロモーション、販促

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店舗での接客販売

NPO法人SAVE TAKATA6ヶ月

販売、収穫

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・りんご園でのりんごの収穫、梱包、発送業務 ・産直への販売業務

株式会社ベジオベジコ5ヶ月

配送スタッフ、商品管理

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都内23区内のお客様に対して有機野菜の配送スタッフと、スタッフへの指示出しと管理系業務を兼務。 比率では、2:8で管理系業務がメインでしており、日々お客様からの注文とお客様への配送の両側面からニーズに応えられるサービス作りに取り組む。

桜美林大学

リベラルアーツ学群環境学専攻

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