freee株式会社
freeeアドバイザーガイドリニューアルプロジェクト
それまでテスト稼働レベルであったアドバイザーガイドをMarcetoLPからzendeskGuideへ移行するとともに、レイアウト一新やコンテンツ拡充。プロダクトからの導線設置などを行ったプロジェクト
400万人が利用する会社訪問アプリ
atena株式会社 / 採用兼ビジネスサイド
コンプチュアルスキルとして俯瞰力、短時間で本質を見抜く力、システムやサービスの構造を短時間で理解する力、要件を定義し各種フローを整える力、知見を体系化し人に教える力を強みとしており、これを活かしてカスタマーサクセスを中心にサービス企画や採用等、情シスに総務等、幅広いスキルとキャリアを築いてきました。 2024年4月よりatenaにて採用兼ビジネスサイドとして働いております。
自分の得意なことや、これまでの経験を活かして地元や、自分の好きな領域、SaaSスタートアップを支援したい。 強いインパクトとウェルビーイングの高い状態は両立できないかというのも追求していきたい。
sweeep株式会社の社名変更前の状態。役割はsweeepの頃と変わらず
理系新卒学生向けのダイレクトリクルーティングサービスであるLabBase事業部にてカスタマーサクセス部に配属。CSMとして30社弱の顧客を担当している。 入社当時のカスタマーサクセス部は、経験者も皆無で仕組みがととのっていない状態の中、LabBase導入支援プログラムの構築をほぼ一人で行い、
カスタマーサポートの後にインサイドでの中小企業向け導入支援コンサルを経て2016年より会計事務所向け事業に参画。会計事務所向けのカスタマーサクセスとして会計事務所及びその関与先企業向けの導入、運用支援コンサルを務めています。
それまでテスト稼働レベルであったアドバイザーガイドをMarcetoLPからzendeskGuideへ移行するとともに、レイアウト一新やコンテンツ拡充。プロダクトからの導線設置などを行ったプロジェクト
会計事務所向け事業部の導入支援担当者として東京23区の会計事務所と、その関与先企業を対象に導入支援を行う。主に担当した地域は千代田区、葛飾区と港区の一部。 担当顧客は下は中小零細の会計事務所や顧問先企業から、全国トップクラスの会計事務所や大手企業等、規模は様々。提供するサービ
外注していたハードウェア保守の内製化に伴い、保守技術の教育等を行うプロジェクトに参加
キヤノンマーケティングジャパンの子会社に当たるキヤノンシステムアンドサポート株式会社にフィールドエンジニアとして新卒で入社。千葉県の柏市周辺や船橋市、市川市周辺に手てOA機器の保守業務に従事。OA機器の知識とTCP/IP等ネットワーク知識を取得すした。 合わせて、規模問わず様々な企業の現場を見ることにより知見を広められた。
機械工学科卒
freee株式会社
それまでテスト稼働レベルであったアドバイザーガイドをMarcetoLPからzendeskGuideへ移行するとともに、レイアウト一新やコンテンツ拡充。プロダクトからの導線設置などを行ったプロジェクト