木嶋 敦教

事業戦略として、年度計画・中期計画に必要な分析を行い、競合他社の売上や利益を四半期ごとに調査。営業支援では、顧客満足度を向上させるためにアンケートを実施し、NPS分析で営業活動の効率化も図る。人材育成業務では、新卒や中途採用者向けの研修プログラムを企画・デジタル化してきました。

全社のDX推進にあたり、主に携帯電話管理、リプレイス、チャットボット導入に従事。 全社800名の社員からアンケート調査を行い、テキストマイニングを用いてD X化の課題を抽出、改善計画を立案。