ホテル事業部本社管理チーム立ち上げ
ホテル事業の拡大に伴い、今までは各ホテル異なるブランドとして展開・運営してきたが、個性を出す部分は出しつつもシステムやオペレーション面においては共通の仕組みを取り入れることで、業務を効率化させ、均一化したサービス提供する必要が出てきた。 そのため2019年から2023年までをオペレーション強化期とし、ホテル事業部本社管理チームを設立。現在6名いるメンバーの中で第一号メンバーとして主に以下の業務を担当。 -PMS（ホテル一元管理システム）の自社開発を軸としたシステムの改修・現場への落とし込み。業務の効率化を図るとともに、ゲストに対して新たなサービスを提供。 -セールスアンドマーケティングの強化 ・2021年にブランドを統括するアンブレラ・ブランドのリリース（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000136.000007264.html） ・会員制度「THE LIVELY CLUB」立ち上げ -レベニュー・数値管理の徹底・全ホテルの売上管理 -経理システム変更・全施設の統一化