青山 紗友美
東レエンジニアリング株式会社 / カスタマーサービス
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東レエンジニアリング株式会社 / カスタマーサービス
1996年滋賀県生まれ。2017年京都経済短期大学経営情報学科卒業。 自分軸で選択していなかったこと、数々の出会いから自分に変化を起こすことができたこと に気づき、今度は自分自身が人生の選択をサポートするために転職活動しています。 好きなこと:料理、湖岸でサイクリング
自分の人生に本気で向き合ってくれたキャリアアドバイザーの方のようなサポートがしたい。
カスタマーサービス部門の営業窓口として従事しています。顧客から問い合わせがあれば見積書の作成を行い、時には価格交渉や部品販促を行います。顧客とのやり取りを提案につなげ、顧客満足向上や事業部の利益率改善に貢献しています。
お客様の表情や仕草に気を配りながら心地よい接客を心がけました。好みに合わせたドリンクを提供できるように商品知識を身に着け、相手の理解度に合わせて説明することを心がけていました。
アパレルやレストランなど、既存顧客へ読者プレゼントページへの掲載を提案していた。しかしワンパターンなページ構成が読者離れの原因の一つだと感じており、一新することに。ホテルの担当者へ交渉を重ね、食事券を掲載したときは読者からの応募数が高まり、編集長に良い評価をいただいた。