Akane Matsumura

店舗に勤めていた頃から一貫して「わかりやすく伝える」ための工夫を重ねてきました。365 日営業・シフト勤務制で発生する“毎日の引継ぎ”を通して「テキストでいかに指示・報告を行うか」を学び、POP や案内板を作成する中で「どうすればお客様に伝わるのか」と向き合い続けてきました。 また研究所では、自身の入所時、マニュアルや背景情報の少なさに苦労した経験から、暗黙知のドキュメント化やチーム内でのこまめな前提共有を心がけました。