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transcosmos online communications株式会社 / プロダクトマネジメント部
大学を卒業後、2021年4月より不動様テック企業の株式会社ハッチ・ワークで新卒社員として入社。主にカスタマーサポート・サクセスを担当する。
プロダクトマネジメント部にてプロダクトディレクターを担当しております。
【概要】 不動産業界で月極駐車場管理に特化したBPO＋IT事業を運営。
■概要 委託元企業の要望を受けて、駐車場契約者の賃料の値上げを実行する。 値上げ計画全体の進行管理を行う。 1度の値上げ対象は社内過去最大。 ■値上げ効果 委託元企業A社の年間売り上げ2000万円増(850台) ■工数 準備:1.5～2ヶ月 通知・同意取得:2ヶ月 ■主な業務内容 ・委託元企業とのスケジュールの調整 ・駐車場契約者への通知内容・方法の調整 ・社内対応リソースの確保・相談 ・駐車場契約者からの問い合わせ・交渉内容を委託元へのエスカレーション ・委託元企業への進捗・結果の報告
【主な学習内容】 -マーケティング -会計学 -統計学(Excel)
明治大学商学部の産学共同の授業です。 新潟県三条市に本社を置くキャンプ用品会社の株式会社スノーピークさんの協力を得て開講された授業で半期に渡り「都内の大学生にスノーピークの製品を認知、体験してもらうためにはどうすれば良いか？」というテーマに５～6人のチームを履修者の中で作り案を競い合い優秀チームは本社でプレゼンを行うというものでした。この課題の難しい点は、スノーピークの位置づけはキャンプ用品会社の中での所謂ラグジュアリーブランドであり、大学生がそもそもターゲットに設定されていない製品また環境でいかに大学生に認知、体験してもらうかということにありました。また、実際に課題にチームで取り組む段階で自分の意見を通したり、チームメイトと折り合いをつけ、案を集約させることの難しさ、集団で答えのない問いに向き合う難しさを知りました。 私たちのチームはキャンプをしている映像を撮りそれを投稿しコンテストを行い、優秀者には賞品を与えるというものを提案したのですが、結局、本社でプレゼンを行うチームには選ばれませんでした。しかし、上記で述べたような経験を得られたことは自分にとって大きなプラスだったと考えます。
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【概要】 バックオフィス系SaaSのジョブカンBPOグループ初期設定チームインターン(月130~160時間稼働) ジョブカンの初期設定をサポートするジョブカン初期設定プラン(18万円～)の運営と営業を主に行った。
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【概要】 ソロメシの立ち上げ・企画・SNS担当 一人向けグルメアプリ「ソロメシ」を開発・運営している株式会社honeにインターン生として入社。
サービスのファン(アンバサダー)獲得、話題性の高さを見込んだ広報の目的でひとりご飯・ひとり飲みに同行する企画の立案と運営。
国際×学際で学ぶ学部
大塚 一徳さん
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株式会社ハッチ・ワーク / 月極イノベーション事業部 アシスタントチーフ
CRMツール(Salesforce)のデータ整備を行い、リストを作成。 チームで共有することで、2021年12月と2022年1月比較で商談化数を2.1倍に増やす。 ①CRMの構造を分析して、項目の活用方法を考案 ②あるべき状態を設定・暫定版のCRMツール使用マニュアル作成 ③データの整備 ④リストを作成
