なにをやっているのか
都市型ソーシャルランドリーとして取材が殺到する中目黒高架下店。おしゃれで過ごしやすい店内で、お客様どうしの会話も弾みます。
水洗いクリーニング専門店「Licue（リクエ）」。クリーニング職人を育成するラボの役割もかねています。
■洗濯代行サービス『WASH＆FOLD（ウォッシュ＆フォールド）』
洗濯代行とはその名の通り普段の洗濯物を水洗いし（WASH）、乾燥後、手たたみ（FOLD）してお戻しするサービス。コインランドリーやクリーニングなど洗濯に関する複合施設となる店舗を構えています。弊社は欧米発のこのサービスを日本に持ち込んだパイオニア。会員数は3.7万人を超えるまでに成長しています。
またそのサービスはどんどん日本要素を加えたオリジナルなものに。カフェ併設型店舗や洗濯イベントを行う店舗も誕生しました。数年内に海外進出の準備中。
■『WASH＆FOLD（ウォッシュ＆フォールド）』フランチャイズ展開事業
『WASH＆FOLD（ウォッシュ＆フォールド）』をパッケージとして売り出し、全国のディベロッパーや個人事業主と共に洗濯代行ビジネスを拡大しています。高級マンション併設型のサービスとして売り出したり、はたまた地域のコインランドリーやクリーニング店の事業主と洗濯ビジネスの改革を図ったり。また店舗毎の運営コンサルティングも行なっていきます。
■クリーニング事業『Licue（リクエ）』
高い品質を追求し石油系有機溶剤を一切使用しない水洗いクリーニング。
その仕上がりや品質の高さ、環境に対する安全性が評価されつつも高額だったため一部のファッショニスタの間だけで使用されていた技術を広めるべく、自社工場を構えたクリーニング事業展開をスタートさせました。『WASH＆FOLD（ウォッシュ＆フォールド）』を通して利用されるお客様も多く、第三の事業に成長中。
なぜやるのか
外観はまるでカフェ。従来のランドリーの概念を覆します。
ランドリーバックのデザインや店内内装などを考える部署も！
■理念は”国際性×社会貢献”。
私たちが提供するのはそのサービスだけでなく、洗濯という日常の行為を通して人々が繋がり合える『ソーシャル空間』そのもの。
ご近所関係が希薄になった現代でも『WASH＆FOLD』の中では主婦さん同士の会話や、短期宿泊でランドリーを利用する海外の方と近所の学生さんが英語でコニュニケーションをとる姿などがみられます。
カフェでは知り合い同士の会話しか聞こえてきませんが、ここでは「少し離れた」人々の会話が生まれています。
そんな新たなライフスタイルを広げるべく、フランチャイズ展開で全国の地域活性を図ったり、派生事業として水洗いクリーニング専門店「Licue（リクエ）」をオープンさせ、石油溶剤を使用しない、地球環境に優しいオーダーメイドクリーニングの普及に努めたりしています。
■注目の女性経営者１０
弊社代表山崎は２人の子供を抱える女性経営者です。
仕事のみならず、家庭の時間ももちろん大切。
子供との触れ合いの時間がいかに生活を豊かにするか、その重要性を理解しています。
ワークライフバランスが唱えられる現代、仕事と日常の調整ははかられるようになったものの、「日常」の中の時間の使い方はどうでしょうか？
洗濯代行というサービスを利用することにより日常の時間を家族との触れ合いやその他有意義なことに使うことができる。
山崎はそんなライフスタイルの変化を願い、そしてその可能性を見越しこのビジネスを興しました。
そんな姿勢と行動、そして業績が認められ、多数メディアに取材を受けたり、週刊東洋経済「2017年、注目の女性経営者」に選ばれるなどしています。
どうやっているのか
入社３ヶ月で店長も。サービスもイベントも、どういったお店にするかは全てあなた次第。
◆ヒト
店舗で働くというと、毎日をルーティーンをこなす、マニュアル通りに進める、そんな印象をお持ちでないでしょうか？
弊社の特徴は全社員に与えられた圧倒的裁量権。
接客の仕方はもちろん、グッズやイベントの企画、PRや採用なども一つ一つの店舗が１会社として独立して進めています。
また、弊社代表が店舗に出向き積極的にビジネスの至難をするのも特徴。洗濯好き接客好きのみならず、「将来ビジネスを創造したい」という独立志向の強い社員も多くいます。
そういった人材が揃っているからこそダイナミックでスピード感のある事業成長を遂げることができています。
◆モノ
洗濯代行ビジネスは、競合がまだ少ない領域。
だからこそ日本トップはもちろんのことアジアトップもすぐ狙うことができます。また、欧米初のサービスとはいうものの、接客や洗濯の質は日本のほうが優っている。欧米へ逆輸出ももちろん可能なのです。
そしてもう一つの特徴が「利益率の高い」ビジネスモデル。
在庫を持たないビジネスだからこそ生み出せる高利益は人件費への還元や新たなビジネスへの投資源となります。
入社１年後には新たなサービスを運営する子会社社長になっていただく、そんなルートもあります。
私たちWASH＆FOLDは、まだまだ成長の途上です。
今からスタッフとして働くことで、日々成長する実感やメジャーに上がっていくワクワクを体感できます。
そこで、私たちが必要としているのが、今まで思いつかなかった新しいアイディアや内に秘めた熱い想いを持っている人。経験の有無は問いません。洗濯を知らないからこそ、思いつくこともあるでしょう。
知識や経験よりも、やってみたいという好奇心を重視します。
