なにをやっているのか
株式会社ユー・エス・ジェイは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを運営しています。
ブランド・メッセージ「世界最高を、お届けしたい。」のもと事業を展開。
ハリウッドの人気映画をはじめ、さまざまな世界的人気エンターテイメントをテーマとする
本格的なアトラクションやショー、シーズナル・イベントなど、
世界最高クオリティのエンターテイメントを提供しています。
2001年の開業以来、私たちは常に革新を続け、
これからもその進化をさらに加速させています。
国内のみならず海外からも多くのゲストが訪れるエンターテイメント、
レジャー界における一大ランドマークとしての地位を築きあげています。
なぜやるのか
「世界最高を、お届けしたい。」
すべてはこの一言に集約されます。
世の中にはいろいろなビジネスが存在します。
どのビジネスも、多かれ少なかれ顧客や消費者に喜んでもらうために
商品やサービスを提供しています。
しかし、テーマパークは、人に喜んでもらうことそのものがビジネスです。
パークは常に変化し、進化しつづけなければなりません。
それは、ゲストの期待が常に変化し、そして大きくなっていくからです。
また、年間一千数百万人、毎日数万人のゲストがパークを訪れます。
パーク運営において、全く同じ日は存在しません。
全てのゲストに、一人でも多くのゲストに、
より最高の笑顔になってもらうためにどうしたらいいか、
自分は何をすべきか、自分が何をできるかを、
社員一人一人が常に考えて行動しています。
ユー・エス・ジェイでは、ゲストの期待と想像を超える「世界最高」をお届けし、
全てのゲストを「世界最高の笑顔」にすることをミッションとしています。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを、世界一のテーマパークに。
会社としても、世界に誇れるエンターテイメント・リーディングカンパニーを見据えています。
どうやっているのか
◆まずはバットを振ってみよう！〈 Swing The Bat! 〉
ユー・エス・ジェイには、メンバーを賞賛しあう風土があり、
四半期に1度「Swing The Bat! Award」を開催しています。
これは、各期末に頑張ったメンバーを、
全社で組織隔てなく推薦により、表彰者を決めています。
Swing The Bat!の特徴は、ただの業績評価ではないこと。
失敗してもいい、恐れず、バットを振る姿勢に対して表彰を行なっていることです。
利益等に対する貢献だけではなく、
その過程にある"挑戦する"という行動面にも焦点を当てて、
取り上げていきます。
また、このほかに事業収益に対する直接的な貢献を讃えるものとして、
「Universal Premium Award」もあります。
