ソリューション営業向け研修実施しました【追記：次回7/28(土)参加者募集中】

【ご好評につき、次回開催が決定しました】
7月28日（土）10時～16時　@品川
↓↓詳しくは下記をご確認ください。
https://peatix.com/event/create2/401798/edit#/advanced

こんにちは。トライプスで企画担当をしている近藤と申します。
本日は前回に引き続き5/25に行われた営業向け研修の様子をお届けしたいと思います。
※掲載写真は、弊社以外の方についてはプライバシー保護の観点からぼかしを入れさせて頂いております

今回行ったのは、「ソリューション営業のためのナビゲーションスキル」という研修名で、ソリューション営業の商談の場において如何にして顧客の悩みを解決するような提案を行い受注に導いていくかというスキルに関する研修です。先日5/1,2に行った「戦略的商談シナリオ」と対をなす研修になります。

ソリューション営業とは（前回のおさらい）

ソリューション営業というのは、顧客の現状を踏まえた上で問題解決のための提案を行うような営業手法を指します。
いきなり顧客に自社商品／サービスの説明をしても、顧客の心に響く提案は難しいものです。そこで商談の中で、顧客が何を問題として抱えそれが解決することがどれだけ顧客にとってプラスに繋がるのかを顧客自身に理解して貰うことで、顧客が解決に向けた提案を前向きに受け入れることが出来るようになります。
このような一連の商談の流れを作り上げるためのスキルを説明したのが今回の「ソリューション営業のためのナビゲーションスキル」研修となります。

研修当日

さて、本題の研修当日の話に移りたいと思います。

今回、5月25日に実施させて頂くことになりました。1日8時間の研修というだいぶ長丁場なものになりましたが、7名の方々にご参加頂きました。いずれも前回5/1,2の研修に参加頂いた方々になります。
皆様法人営業をご担当される方々です。

今回の研修は商談現場でのスキルということもあり、モデルケースを事前に録画したものを冒頭に流してイメージを掴んで貰いました。ここでは、うまく進められたケースと、そうでなかったケースを交互に見て貰い、参加者でその違いの原因は何かディスカッションして貰いました。

・モデルケースでのビデオを元に良かった点、悪かった点をディスカッション

・ビデオでケースを学んだ後は資料をベースに具体的にどのような進めるのが良いかを学習

・ビデオ、テキストでの内容をもとに、チームで顧客役、営業役に分かれてロールプレイング。
（奥にいらっしゃるのは両者のチェックをするオブザーバー役です）

・ロープレは、営業役、顧客役、オブザーバー役がそれぞれ体験出来るようにローテーション組んで複数回行いました。

今回の研修を振り返って

今回は商談時のスキルということもあり、ビデオ放映にロープレという、実技コンテンツを想定して作成致しました。参加者の方も適用イメージが湧きやすかったこともあり、「こういうケースの場合にはどのように対応すればいいですか？」「以前〇〇で失敗したんですがどうすればよかったと思いますか？」といったより突っ込んだ質問も受けました。
参加者の皆さんの今後の営業活動の一助になったのではないかと思います。

今回、前職OB関連の会社の方々を中心に研修を実施させて頂きましたが、今後は広く一般の営業職の方々を対象に定期的に開催していきたいと思っています。
詳しい案内はまたこちらか自社HP、facebookページなどで行います。

ご興味がある方はぜひご連絡頂ければと思います！

【次回開催予定】
7月28日（土）10時～16時　@品川
↓↓詳しくは下記をご確認ください。
https://peatix.com/event/create2/401798/edit#/advanced