なにをやっているのか
ターミナル株式会社は、ファッションビジネスの成長支援を実現するために、2014年にTERMINALの提供を開始しました。
TERMINALは、ファッションブランドの新作コレクション発表の場である展示会において、小売店への商品情報の提供や受注管理の面で圧倒的な業務効率を実現する受発注システムです。
これまでに1,000以上のブランド、40,000人以上の小売店バイヤーが利用し、累計流通総額は5,000億円を突破しました。（2024年11月時点）
これまで蓄積した資産を最大活用し、今後は新たな事業領域へのチャレンジも視野に入れています。
なぜやるのか
MISSION
VISION
ターミナル株式会社は2024年5月29日に設立10周年を迎えることができました。
https://order.the-terminal.jp/10th_anniv
この10年でライフスタイルや働き方は大きく変化し、
日々を豊かにするインターネットサービスやツールもたくさん生まれてきました。
TERMINALもそんなサービスの一つとして生まれ、ファッション業界で働くみなさんの課題に耳を傾け、
より良いサービスを提供できるよう取り組んできました。
そして、サービスも私たち自身も大きく進化し、
多くの方々に利用いただけるサービスへと成長することができました。
私たちの大切な価値観の一つである「時代のスピードで生きよう」のとおり、
変化し続けるファッションやテクノロジーのトレンドとともに並走しながらも、
お客様にとって、いま「ちょうど良い」サービスを提供していきたいと考えています。
これからの10年もTERMINALのサービス、価値観がより浸透し、
ファッション業界に貢献し続けていくことが私たちの願いです。
「Always your buddy. 」
TERMINALの10周年を機に、私たちは新たなステートメントを掲げました。
クライアントとかビジネスパートナーとか堅苦しい関係ではなく、
困ったときにいつでも相談できる「よき相棒」でいたいという想いから
「Buddy」という言葉を採用しました。
これからもTERMINALをご利用になるブランドの課題に真剣に向き合い、伴走し続けていきます。
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ファッションで働く人を、
もっとクリエイティブに
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業務オペレーションを徹底的に効率化する。新たにリデザインしていく。
そんなクリエイティブな仕事を通して、ファッション・ビジネスに関わる全ての人が、
創造性のある仕事や付加価値が生み出せる仕事にフォーカスできる環境をつくる。
ファッション業界をもっとクリエイティブな才能が輝く業界にするために、
もっと継続的に成長できるビジネスにするために。
それが私たちターミナルの使命です。
どうやっているのか
TERMINALのチームは少数精鋭です。
決して潤沢とは言えない限られた人的リソースながらも、10年間売上成長し続けているのには理由があります。
もちろん、ファッション業界に精通したメンバーによる営業活動であったり、時間をかけた細かな導入支援など、顧客に対する取り組みでご評価いただいているポイントもあります。
合理的な考えだけでは解決しないファッションブランドの方針や、抱えている課題を深掘りし、課題解決をすることで何が実現できるのか、という部分を的確に捉えたうえでサポートや提案をおこなっています。
ただ、それ以前に私たちのカルチャーが、根本的な顧客への価値提供に繋がっている部分もあると思っています。
■ 徹底的な業務効率化
顧客に対して業務効率化を推進している以上、まずは自分たちがそれを体現していかなければなりません。
リソースが限られている分、各種ITサービスやツールなどを最大限活用して徹底的に効率を追求し業務に臨んでいます。
■ コミュニケーションの質にこだわりを持つ
対面コミュニケーションは当然ですが、フルリモート環境であるからこそ、オンラインでのコミュニケーションには特に気を付けています。
社内において「〜させていただく」などの謙譲語や過度な敬語は禁止、できる限り簡潔なコミュニケーションを心がける、テキストのやり取りは常に受け手の負担を意識する、などなど、業務上発生する多くのコミュニケーションにおいて、その質の向上を常に考えています。
これらは社内だけでなく、顧客や業務パートナーとのコミュニケーションでも同じように実践しています。
■ 思考を止めず、常にブラッシュアップを考える
誰かから引き継いだ仕事、決まった周期でルーティン的にこなす仕事、細かく指示された仕事、など、つい思考せずにそのまま対応してしまう人も多いと思います。
TERMINALのチームでは、「もともと〇〇だった」「誰かに言われた」というのはまったく関係ありません。
常に自分の頭で最良・最適な方法を考え、ゼロベースで思考しようという文化があります。
このように、TERMINALで働くうえで大事にしていることを1ページにまとめていますので、よかったらご覧ください。
行動指針：https://www.notion.so/theterminalinc/94917075fae24d5ebb301a04ec6b6d72
