Vol.4 社内wikiとAIのこれから バックオフィス業務の新時代

デジタルマーケティングの世界は、人工知能（AI）の登場とともに新しい時代へと突入しています。かつて、企業が行うマーケティングの根幹となるデータ収集と解析は、非常に複雑で時間のかかるプロセスでした。

しかし、今日では、AIの力によって、これらのプロセスが劇的に効率化され、大規模なデータセットを素早く解析することが可能になり、従来までは人力で行っていた消費者の動向や市場の流行を予測することから始まり、顧客の購買行動や興味に基づいて個々に合わせた広告の展開が現実のものとなりました。

マーケティングの効率と効果の向上

同時に、AIはマーケティングの効率性と効果性も大幅に向上しています。
例えば、弊社で開発したAI技術を使えば、バナー広告の生成など、以前は数日かかっていた作業が数分で完了することが現実になりました。

このような自動化によって、企業は広告作成時間を大幅に削減し、市場の変動に迅速に対応できるようになりました。また、AIによる細かい分析は、広告の効果をより正確に測定し、最適な方法で広告を展開する手段を提供しています。

消費者理解の深化と個別化戦略

AIの能力は多岐にわたりますが、特に強力な機能として消費者の行動と嗜好を深く理解する点が挙げられます。

消費者の過去の購買履歴やオンラインでの行動パターンから、一人ひとりに合わせた体験を提供できるようになりました。企業は顧客のニーズにより迅速に応えることができ、ブランドへの愛着やロイヤリティの向上に寄与することが可能になりました。

個人に合わせたメールマーケティングや推奨商品の表示など、個別化されたマーケティング戦略の展開が現実になっています。

Webマーケターの未来とAIの協働

さらに、AIの急速な進展は、Webマーケターの役割そのものを変化させています。

一部の人々は、AIが人間のマーケターを置き換えるのではないかと懸念していましたが、現実はそうではありません。

AIはデータ分析や単純な作業を自動化することができますが、クリエイティブな思考や戦略の立案など、人間特有の能力は置き換えることができません。むしろ、AIと人間の協働が、より効果的な戦略を生み出す新しい機会を提供しています。

未来の展望とAI市場の成長

今後のAIの影響は拡大すると予想されており、2025年には世界のAI市場が大きく成長すると言われています。マーケティングにおけるAIの活用は、自動化、消費者理解の深化、効果測定の精度向上など、多岐にわたります。

これからの企業は、AIの進展に合わせて戦略を進化させ、消費者に対して新しい価値を提供しなければなりません。

結論と企業の戦略

デジタルマーケティングの未来は、AIの革新によって切り開かれつつあります。

TENHOでは、マーケティングツールの開発を通じて、人力で行っていた情報収集等の工数を削減し、企業ごとの数値をもとにマーケティングコンサル業務が行えるところまで精度を高めています。消費者の行動を深く理解し、それに応じた戦略を展開する能力は、今後のマーケティングの成功への鍵となるでしょう。