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【お客様感謝祭vol.1】大盛況!「TAPP 感謝の集い2024〜東京〜」に潜入!

いつもウォンテッドリーをご覧いただきありがとうございます。
今回の記事は、9月末に行われたTAPPのお客様感謝祭、「TAPP 感謝の集い2024〜東京〜」についてお届けします。

ー感謝の集いとは?

 TAPPで投資用不動産を購入していただいたオーナー様へ、日頃の感謝の気持ちを込めておもてなしをする年に一度の大イベントです。顧客満足度向上を目的に2018年より開催しており、立食形式でお食事やお酒を楽しみながら、担当営業やTAPP社員、他オーナー様と歓談ができるイベントとなっています。周りの方にもTAPPを知っていただく機会として、オーナー様のご家族はもちろん、ご友人やお勤め先の方もご招待しております。毎年数多くのお客様にご参加いただいているイベントで、今回東京会場では過去最大人数の155名のお客様にご参加いただきました。誠にありがとうございます!

 おかげさまで大盛況だったので、その様子をお届けします。

 それでは早速スタートです!

 感謝の集いは夜景が綺麗な都内のイベント会場で行われました。

 TAPPはオンラインのセミナーでお客様とお話させていただくことが多いため、感謝の集いは直接お客様とお会いできるとても貴重な機会です。開場すると、営業部社員は担当させていただいたお客様のところへ駆けつけて歓談を楽しんでいました。

 感謝の集いが始まりました。代表挨拶から始まり、営業部社員の乾杯音頭、美味しいご飯とお酒で序盤からかなり盛り上がっている様子でした。

 会場に並ぶご飯を見て社長が「お腹空いた、、」とポツリ。

 時間が経つのはあっという間で、イベントも中盤になってきました。

 ここでみなさんお待ちかねのクイズ大会!
 解答速度で順位が決まるというなんとも珍しいクイズ大会でした。

 最後の問題はTAPPの営業部社員に関するクイズで会場は大盛り上がり。

趣味:バイク 
特技:バイク
好きなこと:ツーリング

 TAPP社員は”あの人”しか思い浮かびませんでした。
 そんなバイク好きの営業部社員インタビューの記事は今後掲載予定なのでお楽しみに!

 次に行われたのはビンゴ大会です。

 毎年豪華景品をご用意しており、今回は「お肉専門カタログギフト」「衣類スチーマー」「食べられるハーブティー」など、”TAPPり堪能”をテーマにご自身の時間を楽しんでいただける体験型ギフトや飲食系のカタログ、普段の生活に少しポジティブを足してくれるような家電などを選びました。司会を担当した社員も愛用しているという「育てるタオル」や「骨盤サポートチェア」もありました。

 一番最初にビンゴになったお客様はどれにしようか迷いつつも、マッサージ機を選ばれていました。景品を選ぶのってワクワクしますよね。

 ビンゴ大会が無事に終わり、最後に記念撮影です。カメラに収まりきらないほどたくさんのお客様にご来場いただき、多くのオーナー様に愛され支援されていること、そして、TAPPという会社が着実に成長していることを実感しました。いつもありがとうございます。


 無事に東京での感謝の集いが終わり、感謝の集いを企画運営するカスタマーサクセス担当の社員にインタビューしました。

ー感謝の集いではオーナー様からどのような声をいただきましたか?

 「TAPPが成長していることを直接感じられて安心する」「オーナー同士での繋がりができることや、社長を含め社員の皆さんがかなりフレンドリーで楽しくお話ができて嬉しい」「顧客を大切にしてくれていることが伝わる」など、嬉しいお声をいただきました。

ー2023年度と比べていかがでしたか?

 オーナー様同士お話しやすいコンテンツや席配置を取り入れたため、昨年よりも会話が多く盛り上がったと思います。自然とオーナー様同士の輪が広がっているのを拝見し、大変嬉しいです。

ーやりがいを教えてください!

 多くのオーナー様にお会いでき、オーナー様同士楽しんでいただいている姿を見られるのが何より嬉しいです。世間では、投資用不動産に馴染みがない方も多くいらっしゃるかと思いますが、感謝の集いを開催することで投資用不動産のイメージをより良い方向に変えられることにやりがいを感じます。

ー2025年度の感謝の集いへの意気込みをどうぞ!

 「感謝の集い」という名前のイベントなので、オーナーの皆様に喜んでいただけるイベントとなるよう、イベント後アンケートで皆様にいただいたお声を存分に生かしていきたいと思います。来年度もよろしくお願いいたします。

 とのことでした。お疲れ様でした!

 TAPP 感謝の集いは、10月5日大阪、10月6日名古屋で開催されました。ご参加された皆様、楽しんでいただけましたでしょうか?来年度もどうぞよろしくお願いいたします。

 TAPPは今後ともオーナー様、ご家族、ご友人など多くの方から愛され、支援していただき利益を体現できる会社を目指してまいります。

 引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます。

 ご一読いただきありがとうございました。
 次回の掲載は、実際に感謝の集いに参加されたお客様へのインタビュー記事になります。

 お楽しみに!

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