なにをやっているのか
このような体験ギフトという商品をつくっています
オンラインストア
ソウ・エクスペリエンス株式会社は2005年に設立された、体験ギフトの企画販売会社です。
現在約80名のメンバーで運営されています。
主力事業である体験ギフトは、その名のとおり「体験を贈る」ことができるギフトです。
当社が2005年に開業して以来、この体験ギフトというジャンルのパイオニアとして、さまざまな商品を世に送り出してきました。パラグライダーや陶芸などいろいろなジャンルの体験が選べるカタログ型のギフト、結婚祝い用や出産祝い用の体験ギフト、個室なスパ・エステサロンを贈れるギフト…など、価格帯やカテゴリー別に約40商品を販売しています。
「贈りものをどうしよう」と悩むのは、個人・法人問わず普遍的な課題です。そこに私たちソウ・エクスペリエンスは「体験」という選択肢を提示し続けます。当社のさらなる成長を通じ、数年以内に「体験」をひとつの当たり前のギフトジャンルにすることを思い描いています。
なぜやるのか
スタッフが体験施設に行き、営業や取材をします。
体験ギフトでできる体験のひとつ「溶接」
すべての人が、人生を豊かにする経験に気軽にアクセスできるようにする。そのために私たちは、そのきっかけを用意します。
それを単に「良い体験をしよう」という掛け声ではなく、ユーザーにとってが気軽に使いたくなるようなサービスモデルに落とし込んだものが体験ギフト事業です。
いつかはやってみたいことがあっても、なかなか自分から動くことができないもの。優先順位が低かったり、面倒くさかったり、金額に躊躇したりして、保留になってしまうことのほうが多い。しかし、体験ギフトを贈られたことがきっかけとなって、それまで眠っていた興味・関心が現実性を帯びてきます。
贈られた方は（贈った方が支払いは済ませているので）代金を払う必要がなく、良い体験や良い施設も選ばれており、予約や日程調整も簡単です。体験ギフトは「贈られたからやってみる」を具現化する商品です。
どうやっているのか
すべての商品は社内から大切に梱包・発送されます
オフィスの打ち合わせスペース
当社は、体験ギフト事業として以下の仕事をしています。
■良い体験を仕入れる
・陶芸教室やパラグライダースクール、リラクゼーションサロンといった施設と加盟店契約を結んで、体験ギフトをもらったユーザーが使えるようにする。
■体験ギフトを作る
・誕生日祝いや結婚祝いなどに贈りやすいよう、テーマに合わせて体験をセレクト・紹介し、チケットやパッケージをデザイン・製作する。
■予約システムを作る
・体験チケットを持っているユーザーが、体験を手軽に予約するためのサイトやバックヤードシステムを構築し、運営する。
■体験ギフトを売る
・自社で直販ECサイトを展開しています。それ以外にも、委託販売店（大丸、伊勢丹、マルイ、蔦屋書店、Francfrancなど）に卸したり、法人向け（自動車の成約記念や飲料水のキャンペーンなど）に販売したりします。
このほか、システム開発や商品の制作、カスタマーサポート、梱包発送業務も社内で内製化しおり、垂直統合の利を活かした丁寧なサービスを心がけて展開しています。
現在約80名のメンバーは体験ギフト事業を推進するための9つのチームに分けられており、そのためチーム毎の専門性は多岐にわたります。各チームの全てのプロジェクトはWorkplaceやTrello,slack等で共有・進捗管理されており、オンライン上で可視化された業務設計をしています。
