【社員インタビュー】チームリーダを務める苦労と楽しさとは⁈リーダーでも育休はしっかり取れる？

こんにちは！ソーラーパートナーズの人事担当の椿です！
今回は、新規事業でチームリーダーを務める折原さん仕事のやりがいや大変なこと、育休やリフレッシュ休暇の過ごし方まで話しを伺いました。事業拡大が続く弊社ではチームリーダーへの就任チャンスが沢山！ぜひ参考にしてください。

プロフィール
2014年にソーラーのアドバイザーとして入社後、お客様の家に直接提案に赴く直販チームの仕事に魅力を感じ1年未満で異動を打診。

直販で数年営業を担当し、新規事業として外装チームを立ち上げるタイミングでチームリ―ダーに就任。

外装チームが事業として安定したタイミングで次の事業として立ち上げ予定だったエクステリアチームに異動し現在もチームリーダーを務める。

仕事内容

エクステリアチームでは自宅のエクステリア工事を検討しているお客様からご相談を頂き要望に合わせて地元企業をご紹介しマッチングしています。

エクステリアと一口に言っても庭・駐車場・塀やフェンスと幅が広いので、お客様が何にお困りでどんな工事をしたいのかしっかりヒアリングする必要があります。
今はこれから新築を建てそのお庭周りの工事を一式お願いしたいというご相談を頂くことが特に多いです。

チームリーダーとしてはチームの成果目標いわゆるKPI・KGIの達成率の分析が大切な仕事です。
分析結果を元に仮説を立ててチームの次の施策を決めていくことになるので日々の業務中も意識しますし、毎月月末にはその分析結果を元に専務や代表とミーティングを実施しています。

エクステリアチームは2021年に新規事業として立ち上がったばかりなので他の事業より定まっていないことも多く、仕組み造りをしながらチーム運営をしている状況です。

完成した一つの事に取り組み続けるより、新しい分野や未知の事をやっていく方が好きなので新規事業に関わるのは楽しいですね。

仕事のやりがい

アドバイザーとして

いかにお客様の要望を汲み取り企業さんを上手くマッチングさせるかはアドバイザーのやりがいですね。

エクステリアは本当に幅が広いので、お客様だけでなく実は工事会社さんの種類も様々です。例えば造園出身の会社とブロック積出身の会社では、どちらもエクステリア全般の工事会社だとしても得意なジャンルは異なりますよね。

他にもデザイン性の高い提案が得意な設計メインの会社なのか、費用を抑えてシンプルな工事ができる会社なのかも異なります。いかに企業さんの特色を理解するかも重要なポイントです。

選択肢が広い分お客様もどんな工事をしたらどのくらい費用がかかるのかあまりイメージできていないことが多いので、アドバイザーが適正な金額感をお伝えした上で紹介企業を選ぶ必要があります。

要望に添えないマッチングだとお客様と工事会社さん双方にとってマイナスなのでやりがいに感じる部分でありつつ課題にも感じる部分ですね。

チームリーダーとして

分析して仮説を立てていくのは個人的にとても面白いですね。新規事業は既にデータが蓄積されている事業と異なり、達成率が良くても悪くてもなぜそうなったのか原因を突き止めるのが難しく仮説も立てづらいです。
でもその分新しい切り口から自由に仮説を立てて検証していく事ができるので、知らない事や分からないことを考えて答えを出すのが好きな自分は面白いと感じています。

例えば今までは分析をするときに新たな着眼点から分析をしてみて、明確な数字の違いが出たときは正解を見つけた感じがしますね。発想の参考に出来るデータが無いので思いつくまでは大変ですが楽しいです。

既存事業のチームはやはり仕組みがしっかりしていて、関わるたびに凄く良いサービスだなと思います。紹介企業との関係も深く、社内の運用も安定していてどんどんブラッシュアップされていて、まだ自分のチームには足りない部分なので課題に感じています。仕組み化を進め既存事業に近づくことを目標にしていきたいですね。

リモートワーク

現在は月に2回の出社のみでリモートワークで勤務しています。一番嬉しいのは子供と過ごせる時間が増えた事ですね。第一子が産まれてすぐの頃はまだ出社勤務だったので、帰宅するともう寝た後ってことが多くて。

リモートワークになってからは接触する時間も増えたし、朝に余裕が出来るので保育園に送っていくのも自分の担当になりました。合間にご飯を食べさせたり、お風呂に入れたりが出来るようになって改めてなつき方が全然違うなって感じます。

反対にチームメンバーへ話しかけるタイミングが掴みにくい難しさもありますね。出社していると今何しているかパッと聞けますし、忙しそうかも大体判断できますがリモートだとそれが分からないので。とはいえチームリーダーから「今何してる？」って連絡が来たら凄く管理されているように感じてしまうと思うので声のかけ方は慎重になります。

向こうから話しかけにくいと思われないように朝会などで一日に2〜3回はチームメンバー皆がzoomで顔を合わせる機会を作り、1on1ミーティングなども導入しています。