なにをやっているのか
東証一部上場企業であるSCSK株式会社の100％出資会社として、IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供しています。
これまでに私たちが培ってきた幅広いネットワークを基盤としていますので、就業先(派遣先様/取引先様)も信頼できる企業ばかりです。
なぜやるのか
経営理念に「夢ある未来を、共に創る」を掲げており、クライアントからの信頼をベースに、共に新しい価値を創造し、夢ある未来を拓いていきたいと願っています。
また、一緒に働く従業員が「働きやすく、やりがいを感じられる会社」づくりを目指しています。
その一環として、ワーク・ライフ・バランスを積極的に推進しており、残業削減や有休取得の奨励、従業員が利用しやすい制度の整備を通じて働きやすい職場づくりに努めています。
どうやっているのか
ヘルプデスクの運営は、クライアント先に常駐してサービス提供するパターンや当社のセンターでサービス提供するパターンがあります。
また、電話・メール・チャット・オンサイトなど問い合わせのチャネルもさまざまです。さらに最近はチャットボットという新たなチャネルも生まれています。
ただ、どのような形であれ、私たちがこれまでに培ってきた「業務ノウハウ」と当グループのもつ「ITノウハウ」を運用のスペシャリストである「人」が最適に組み合わせて、クライアントに高い付加価値を与えるサービスを提供することに違いはありません。
