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【元カスタマーサポートからエンジニアへ】〜未経験からの転身 Vol.49〜

こんにちは!
株式会社レンサ採用広報部です!

今回はカスタマーサポートからエンジニアへ転身し、現在は
アプリエンジニアとして活躍中のS.Fさんにインタビューしました。

「未経験だけどエンジニアになりたい!」「転職できるか不安」などと少しでも考えたことのある方、ぜひ最後まで読んでみてください!

ー前職ではどんなことをしていましたか?ー

アプリゲームの会社で、ユーザー対応を中心にカスタマーサポートをおこなっていました。

ーエンジニアを目指したきっかけは?ー

カスタマーサポートの業務を通してお客様の声を直に聞いたり、社内の運営チームとコミュニケーションを取る中で自分自身でもお客様にインパクトを与えられるようなサービスを作成したいと考えるようになり、エンジニアを目指しました。

ーレンサに入ってよかったことー

自社サービスの開発を通して経験を積めることです。
既存機能の改修や新規機能実装のための調査など様々な業務に携わる機会があります。

ー今はどんなことをやっていますか?ー

占いアプリを作成しています。
基本的なレイアウト調整・アニメーションの作成だけでなく、新規機能の調査、実装を行なっています。

ーこれからの目標を教えてくださいー

お客様に喜んでいただけるアプリを作るために、実装できる機能や表現の幅を広げていきたいと考えています。

ー未経験からエンジニアを目指している人に向けて一言ー

未経験であっても、経験したことのある仕事であったとしても、環境が変われば最初はうまくいかずに苦労すると思います。
そこから諦めずにコツコツとできることを増やしていくことが重要になります。
焦らずに一歩一歩進んで行きましょう!

S.Fさん、ありがとうございました!

いかがでしたでしょうか?
今回は「アプリのカスタマーサポート」から「アプリを作る側」へ、エンジニアに転職した方のインタビューでした。

普段何気なく使っているアプリサービスのひとつひとつが、アプリエンジニアさんが実装して作ったもの。
もし興味があるなら、これを機にアプリ製作を学んでみてはいかがでしょうか?

レンサには、未経験からでも成長できる環境があり、そして同じような仲間がたくさんいます。皆様からのご応募もどしどしお待ちしております!

少しでも気になった方は下記リンクよりよろしくお願いいたします!

Web / スマホエンジニア
実務経験なしからでも、WEBエンジニアになりたい方!Wanted!
私たちは、スマートフォン向けコンテンツの企画・制作・コンサルティング、人材(エンジニア)育成、メディアプラン・ソーシャルアドバタイジングコンサルティングを行っている会社です。 代表の武井哲也は慶應大学商学部を卒業後、女性向けコンテンツの提供を行う企業に入社。そこでコンテンツビジネスのノウハウを学び、その後検索エンジンのアルゴリズム構築などに従事しました。その中で、プロダクトを通じて人と人との心をつなげる、インターネットを通じて人々の生活に少しでも役立てる情報を提供するビジネス展開を自ら行いたいと考えるようになり、株式会社レンサを2011年2月に創業しました。 外資の大手証券会社で働いていたエンジニアを誘い、スマホ向けコンテンツの提供を主軸として事業をスタート。ちなみに「レンサ」という社名は「連鎖反応」、「心と心のつながりの連鎖」を由来としたものです。 iOS / Androidアプリの他、LINE、Yahoo!、mixi、Amebaなどのメディアに向けて、占いを中心としたサービスを提供。 世界各国の占いをモチーフとしたアプリを次々と生み出し、その多くが App Store、Google Playランキングの上位を占有し、「占いアプリならレンサ」というポジションを確立しています。 Google Playストア非ゲーム課金部門では6位の売上を記録。8期連続増収増益を維持する少数精鋭の会社となっています。 開発は常にスピード感を持ち、効率的なアプリの制作体制を確立。 API やデータベースを駆使して週1本の新作リリースというサイクルをキープ。現在レンサでは、約500本以上という多数の自社コンテンツを提供しており、スマートフォンアプリの占い分野にて業界上位のシェアを占めています。 今後も引き続き、BtoC向けのサービスを多くのユーザーへ提供、新たなヒット作を作り出すことを目指し、スマホアプリの他に様々なコンテンツを配信していきます。インターネットというスキームにおいてレンサ反応を生み出し、微力ながらお客様のお役に立てればと考え、メンバー一同「モノづくり」を通じて社会に貢献することを目指しています。 ※ ITエンジニアのための総合サービス、TECH MANIAも運営中。 詳細は下記リンクよりご覧ください! https://techmania.jp/
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